異常が発生している管理サーバ、連携サーバ、または業務サーバで、以下に示す資料を採取してください。
調査資料の採取方法には、以下の方法があります。
FJQSS(資料採取ツール)による資料採取
トラブル情報採取コマンドによる資料採取
