ETERNUS SF Express 16.1 / Storage Cruiser 16.1 / AdvancedCopy Manager 16.1 移行ガイド

11.3.8 Storage CruiserエージェントまたはAdvancedCopy Managerエージェントで本バージョンレベルのインストールに失敗した場合の対処

対象の環境は以下のとおりです。

• Windows Server 2003 (AdvancedCopy Managerエージェントだけ)

• RHEL-AS4/RHEL-ES4

• HP-UX

• AIX

旧バージョンレベルのアンインストールは成功しています。

本バージョンレベルのインストールに失敗する原因を取り除いたあと、本バージョンレベルの『ETERNUS SF 導入ガイド』に従って、インストールしてください。

ポイント

• エラーメッセージが出力されているときは、本バージョンレベルの以下マニュアルを参照して、該当メッセージに対する対処を実施してください。

  バージョンアップ対象	参照先
  Express	『ETERNUS SF メッセージ説明書』
  Storage Cruiser
  AdvancedCopy Manager
  AdvancedCopy Manager Copy Control Module

• エラーメッセージが出力されていないときは、本バージョンレベルの以下マニュアルを参照して調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。

  バージョンアップ対象	参照先
  Express	『ETERNUS SF Express 運用ガイド』の「調査資料の採取」
  Storage Cruiser	『ETERNUS SF Storage Cruiser 運用ガイド』の「調査資料の採取」
  AdvancedCopy Manager	『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用ガイド』の「調査資料の採取」
  AdvancedCopy Manager Copy Control Module	『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用ガイド Copy Control Module編』の「調査資料の採取」