11.3.1 ETERNUS SF Managerのバージョンアップインストールで問題が発生した場合の対処(Windows環境)

ETERNUS SF Manager 16.xからのバージョンアップインストール中に異常が発生した場合は、異常が発生したサーバで以下の手順を実施してください。

クラスタ運用の際、以下のサービスの汎用スクリプトファイル(起動/停止用)を使用している場合は、任意のディレクトリに退避します。
- ETERNUS SF Manager Apache Service
- ETERNUS SF Manager Tomcat Service
コマンドプロンプトを起動します。
DVD-ROM内の以下のコマンドを実行して、旧バージョンレベルをアンインストールします。
```
<DVD-ROMドライブ>\Manager_windows\vuptools\esfvup_recovery_first.bat
```
本コマンドを実行すると、以下のメッセージが出力されます。
- 正常終了時の出力メッセージ
```
esfvup_recovery_first processing was finished successfully.
Please reboot a system. Afterwards, please install this version of the ETERNUS SF Manager or AdvancedCopy Manager Copy Control Module in the same directory as the previous version.
```
- 異常終了時の出力メッセージ
```
esfvup_recovery_first processing has failed.
```
  本メッセージが出力された場合は、システムの動作異常が考えられます。当社技術員(SE)に連絡してください。
注意
本コマンドは、旧バージョンレベルのデータをインストール先ディレクトリに退避して、ETERNUS SF Managerプログラムをアンインストールします。この時点では、インストール先ディレクトリを削除しないでください。復旧手順の完了時に、プログラムが以下の退避先ディレクトリを削除します。
```
<インストールディレクトリ>\backup_recovery_dir
```
システムを再起動します。
本バージョンレベルの製品をインストールします。
インストールの手順は、本バージョンレベルの『ETERNUS SF 導入ガイド』を参照してください。
注意
旧バージョンレベルをインストールしていたディレクトリにインストールしてください。また、旧バージョンレベルでポート番号を変更していた場合は、インストール時に設定してください。
旧バージョンレベルのデータを復元するために、以下のコマンドを実行します。
```
<DVD-ROMドライブ>\Manager_windows\vuptools\esfvup_recovery_second.bat
```
本コマンドを実行すると、以下のメッセージが出力されます。
- 正常終了時の出力メッセージ
```
esfvup_recovery_second processing was finished successfully.
```
- 異常終了時の出力メッセージ
```
esfvup_recovery_second processing has failed.
```
  本メッセージが出力された場合は、システムの動作異常が考えられます。当社技術員(SE)に連絡してください。
クラスタ運用の際、手順1を実施した場合は、サービスの汎用スクリプトファイル(起動/停止用)を復元します。

以上で、バージョンアップにおける異常発生時の対処は終了です。

バージョンアップインストール手順に戻り、作業を継続してください。