ETERNUS SF Express 16.1 / Storage Cruiser 16.1 / AdvancedCopy Manager 16.1 移行ガイド

11.2.1 ETERNUS SF Managerのバージョンアップインストールで問題が発生した場合の対処(Windows/Solaris/Linux環境)

対処方法は、本書のバージョンアップインストールの手順に記載しています。それぞれのバージョンアップ対象の手順を確認してください。

問題が解消されない場合は、以下のマニュアルを参照して調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。

• 旧バージョンレベルのアンインストールに失敗した場合

  バージョンアップ対象	参照先(注)
  Express	『ETERNUS SF Express 運用ガイド』の「トラブルの調査」
  Storage Cruiser	『ETERNUS SF Storage Cruiser 運用ガイド』の「調査資料の採取方法」
  AdvancedCopy Manager	『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用ガイド』の「保守資料の採取方法」
  AdvancedCopy Manager Copy Control Module	『ETERNUS SF 運用ガイド Copy Control Module編』の「資料採取の方法」

  注: 該当する旧バージョンレベルのマニュアルを参照してください。

• 本バージョンレベルのインストールに失敗した場合

  バージョンアップ対象	参照先(注)
  Express	『ETERNUS SF Express 運用ガイド』の「調査資料の採取」
  Storage Cruiser	『ETERNUS SF Storage Cruiser 運用ガイド』の「調査資料の採取」
  AdvancedCopy Manager	『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用ガイド』の「調査資料の採取」
  AdvancedCopy Manager Copy Control Module	『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用ガイド Copy Control Module編』の「調査資料の採取」

  注: 本バージョンレベルのマニュアルを参照してください。