その他に、コンテンツを表示しようとすると次のようなエラーコードが発生することがあります。
その際は以下に示す確認を実施し、対処を行ってください。
エラーコード | 確認事項 | 対処 |
|---|---|---|
536870912 | Microsoft(R) Internet Information Servicesの設定が正しく行われているか | 正しい設定が行われていない場合は、導入手引書「Microsoft(R) Internet Information Services」を参照して再度設定を行ってください。 |
対象のデータが収集されているか | 対象のデータが1件も収集されていない場合は、データが収集されるように設定しなおしてください。 | |
1074003968 | Managerのサービスが起動しているか | Managerのサービスが起動されていない場合、サービスの起動を行ってください。 |
運用管理クライアントからManagerの名前解決ができているか | 名前解決ができない場合、運用管理クライアントのhostsファイルにManagerのIPアドレスと名前を記述してください。 | |
1074135040 | CGIタイムアウト値が延長されているか | 導入手引書「CGIタイムアウト値の設定」を参照し、タイムアウト値を3600秒に延長してください。 |
1074266112 | Managerの電源がOFFになっていないか | Managerの電源がOFFになっている場合、電源を入れてください。 |
運用管理クライアントで設定したManagerのIPアドレス/ホスト名に誤りがないか | レジストリの以下のキーにManagerのIPアドレス/ホスト名が設定されていますので、内容が正しいものか確認を行ってください。 32ビット版のWindowsの場合 \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\SQC-C\CurrentVersion\Settings\ManagerIP-Address 64ビット版のWindowsの場合 \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Fujitsu\SQC-C\CurrentVersion\Settings\ManagerIP-Address 内容が誤っている場合は、導入手引書「運用管理クライアントが認識するManagerのIPアドレス/ホスト名の変更」の方法で、IPアドレス/ホスト名を正しいものに設定しなおしてください。 | |
運用管理クライアントとManager間は、IPv4で通信できるようになっているか | 運用管理クライアントとManager間は、IPv4で通信するようにしてください。 上記のレジストリを確認し、Managerがホスト名で指定されている場合は、運用管理クライアントのHostsファイルに、ManagerをIPv4のアドレスで定義してください。 または、導入手引書「運用管理クライアントが認識するManagerのIPアドレス/ホスト名の変更」の方法で、IPv4のアドレスを指定してください。 |
