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Interstage Application Server/Interstage Web Server Express メッセージ集
FUJITSU Software

84.6.11 sso04125

SSO: ERROR: sso04125: Internal error.
SSO: エラー
: sso04125: 内部異常が発生しました。

意味

以下の原因が考えられます。

  • 内部異常が発生しました。

  • 以下のログの出力ファイル名にDOSデバイス名を指定している可能性があります。

    • アクセスログ

    • セション管理ログ

    • 認証サーバ間連携ログ

  • ターミナルサービスがアプリケーションモードの状態で、Interstage Application Serverをインストールした可能性があります。

ユーザの対処

以下の対処を行ってください。

  • Interstage JMXサービスのログファイルを参照し、原因を取り除いてから、再度実行してください。
    ログファイルの内容から原因が特定できない場合は、再度同じ操作を実行してください。

  • 以下のログの出力ファイル名にDOSデバイス名を指定していないか確認してください。(注)

    • アクセスログ

    • セション管理ログ

    • 認証サーバ間連携ログ

  • ターミナルサービスをアプリケーションモードの状態でInterstagte Application Serverをインストールした場合、Interstage Application Serverをアンインストール後、「CHANGE USER /INSTALL」を実行し、再度インストールを行ってください。また、インストール後は「CHANGE USER /EXECUTE」を実行してください。

上記の対処を行っても問題が解決しない場合は、速やかにiscollectinfoコマンドを使用して調査情報を採取し、技術員に連絡してください。

注)各ログの出力ファイル名については、Interstage管理コンソールの以下から確認できます。

  • リポジトリサーバのアクセスログ
    [システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [リポジトリサーバ] > [環境設定]タブの[アクセスログ]

  • 認証サーバのアクセスログ
    [システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [認証サーバ] > [環境設定]タブの[アクセスログ]

  • 業務サーバのアクセスログ
    [システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [業務システム] > [業務システム名] > [環境設定]タブの[アクセスログ]

  • セション管理ログ
    [システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [リポジトリサーバ] > [環境設定]タブの[セション管理ログ]

  • 認証サーバ間連携ログ
    [システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [認証サーバ] > [環境設定]タブの[認証サーバ間連携ログ]