インベントリ情報で出力するメッセージ
以下のメッセージは、ブラウザ上に表示されます。
原因
他ユーザーからの操作により、該当のPCが削除されました。
対処
エラーではないので対処は必要ありません。
原因
選択部門、部門配下にPCが1台も存在していません。
対処
エラーではないので対処は必要ありません。
可変情報
%1 製品名
%2 メッセージコード
%3 詳細メッセージ
原因
以下の理由により、Systemwalker Desktop Keeperを表示することができません。
Systemwalker Desktop KeeperにPC情報が存在しない
Systemwalker Desktop Keeperのサーバで異常が発生している
対処
以下の対処を実施してください。
Systemwalker Desktop KeeperにPC情報が追加された後に、再度操作を実施してください。
Systemwalker Desktop Keeperのデータベースが動作しているかを確認し、再度操作を実施してください。
原因
対処機能をサポートしていないPCのため、対処できません。
対処
PC上のCTをバージョンアップするか、CTを導入してください。
バージョンアップや導入ができない場合は、対象となるPC上で手動による対処を実施してください。
原因
コマンドモードCTのため、対処できません。
対処
対処を行う際には、対象となるPC上で手動による対処を実施してください。
原因
PCから応答がないため、対処できませんでした。
対処
該当PCが存在するか、存在する場合は電源やネットワークの状態を確認してください。
原因
以下の原因が考えられます。
選択したPCは、セキュリティパッチ適用対象となっていないCSまたはDSです。
対処
選択したPCにセキュリティパッチを適用するには、以下の対処を行ってください。
メインメニューの[環境設定]-[オプション]の「セキュリティパッチを適用するCS/DS」の該当するCS/DSにチェックを入れてください。
原因
以下の原因が考えられます。
選択したPCが、接続サーバーからのセキュリティパッチのダウンロードに失敗しました。
対処
以下の対処を行ってください。
選択したPCと接続サーバーの間のネットワーク接続に問題ないか確認してください。
接続サーバーにセキュリティパッチが配信されているか確認してください。
原因
以下の原因が考えられます。
セキュリティパッチのインストール処理において環境エラーが発生しました。
対処
以下の対処を行ってください。
選択したPCの環境を確認し、エラー番号を“パッチ適用エラー詳細”から参照し、動作環境の問題を確認してください。
原因
以下の原因が考えられます。
選択したPCが、接続サーバーへのインベントリ情報の送信に失敗しました。
対処
以下の対処を行ってください。
選択したPCと接続サーバーとの間のネットワーク接続に問題ないか確認してください。
原因
以下の原因が考えられます。
対処を実施中にCTで問題が発生しました。
対処
以下の対処を行ってください。
CTのログを採取した後、発生時の状況と合わせて技術員に連絡してください。
