環境情報取得ツールは、トラブル発生時にHOST PRINTの動作環境や設定情報などを一括して出力するツールです。
格納場所
帳票管理サービスのインストール先フォルダ\HPASENV.EXE
参考
帳票管理サービスのインストール先フォルダの初期値は、「システムドライブ:¥HOSTPRINT¥MpPrint」です。
使用方法
環境情報取得ツールを使用する手順を、以下に示します。
コマンドプロンプトからHPASENV.EXEを起動します。
ファイルにリダイレクトして、結果をファイルに出力します。
例) HPASENV.EXE >C:\HPASENV.TXT
ファイルを弊社技術員に送付します。
