［利用者の処置］
Symfoware/RDBの起動時に発生した場合は、Symfoware/RDBを再起動後に必要に応じてコマンドを再実行してください。また、Symfoware/RDBの未起動時に発生した場合は、必要に応じてコマンドを再実行してください。
［調査資料］
コアダンプ
格納場所：
RDB構成パラメタファイルのRDBCOREパラメタで指定されたディレクトリにあります。
取得方法：
ntbackupコマンド等により２次記憶媒体に退避してください。
操作例：
ntbackupを起動し、メニューの指示に従いcoreファイルを退避してください。
ロードモジュール
格納場所：
インストールディレクトリのsbinディレクトリにあります。
取得方法：
ntbackupコマンド等により２次記憶媒体に退避してください。
操作例：
ntbackupを起動し、メニューの指示に従いrdb2base.exeファイルを退避してください。
ライブラリ
格納場所：
インストールディレクトリのlib配下などにあります。
取得方法：
VC++付属dumpbinコマンドのimportsオプションにrdb2base.exeを指定した時の出力に含まれるファイルを２次記憶媒体に退避してください。
操作例：
ntbackupを起動し、メニューの指示に従いライブラリファイルを退避してください。
コンソールログ
格納場所：
イベントビューアでイベントログを保存したディレクトリです。
取得方法：
イベントビューアのログメニューから、名前を付けて保存を選び２次記憶媒体に退避してください。
実行手順ログ
格納場所：
不定。
取得方法：
処理の実行内容や、実行過程が記録されているファイルを２次記憶媒体に退避してください。
ログ管理ファイル
格納場所：
ログ管理ファイル(rdblogmanage)は以下の箇所に存在します。
- RDB構成パラメタファイルに定義種別(RDBLOGMANAGE)を指定した場合は、指定したディレクトリに存在します。
- RDB構成パラメタファイルに指定していない場合は、Symfoware/RDBをインストールしたディレクトリのetcディレクトリに存在します。
取得方法：
ログ管理ファイルを、ntbackupコマンド等により２次記憶媒体に退避してください。
操作例：
ntbackupを起動し、メニューの指示に従いログ管理ファイル(rdblogmanage)を退避してください。
テンポラリログファイル
格納場所：
テンポラリログファイルの格納場所は、rdblog -V -tコマンドを実行することで取得できます。
取得方法：
テンポラリログファイルを、ntbackupコマンド等により２次記憶媒体に退避してください。
操作例：
ntbackupを起動し、メニューの指示に従いテンポラリログファイルを退避してください。
ログ管理ファイル
格納場所：
ログ管理ファイル(rdblogmanage)は以下の箇所に存在します。
- RDB構成パラメタファイルに定義種別(RDBLOGMANAGE)を指定した場合は、指定したディレクトリに存在します。
- RDB構成パラメタファイルに指定していない場合は、Symfoware/RDBをインストールしたディレクトリのetcディレクトリに存在します。
取得方法：
ログ管理ファイルを、ntbackupコマンド等により２次記憶媒体に退避してください。
操作例：
ntbackupを起動し、メニューの指示に従いログ管理ファイル(rdblogmanage)を退避してください。
アーカイブログファイル
格納場所：
アーカイブログファイルの格納場所は、rdblog -V -aコマンドを実行することで所得できます。
取得方法：
アーカイブログファイルを、ntbackupコマンド等により２次記憶媒体に退避してください。
操作例：
ntbackupを起動し、メニューの指示に従いアーカイブログファイルを退避してください。
退避アーカイブログファイル
格納場所：
アーカイブログファイルを、rdblog -Bコマンドで退避したときの退避場所に存在します。
取得方法：
既に、退避済みの退避アーカイブログファイルを、ntbackupコマンド等により別の２次記憶媒体に退避してください。
操作例：
ntbackupを起動し、メニューの指示に従い退避アーカイブログファイルを退避してください。