対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10以降
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10以降
原因
以下の原因が考えられます。
「ユーザID」となる部分の設定がされていません。
確認ポイント
AD連携作業フォルダの配下のログファイルを確認すると、以下のメッセージが出力されています。
キーデータ無し
対処方法
項目が正しいかを確認して、必要な項目を記載してください。