Desktop Patrol メインメニュー(Web総合メニュー)の各メニューを選択しても、「ページを表示できません」というメッセージが表示されます。これはどのような状況なのでしょうか。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10～V12.0L10
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10～V12.0L10
原因
「CS」上のデータベースが停止していると、Web総合メニューの各メニューを選択しても、正しいページや正しいデータが画面に表示されません。
確認ポイント
「CS」上のデータベースが稼働状態かどうかを確認してください。
Windowsのスタートメニューから[Microsoft SQL Server]-[サービスマネージャ]を起動します。[サービス]に「SQL Server」を選択して、[サービスを最新状態に更新(H)]ボタンをクリックします。最新状態が表示されますので、起動しているかどうかを確認してください。
Windowsのスタートメニューから[DBA studio]を選択して起動します。左のツリーにデータベース名が表示されていますので、[Desktop Patrolで使用しているデータベース名]-[インスタンス]-[データベース]を順にダブルクリックします。[一般]タグの下に[データベースの状態]が表示されますので、起動しているかどうかを確認してください。
Windowsのスタートメニューから[Oracle-OraHome(任意の名前)]-[Configration and Migration Tools]-[Administration Assistant for Windows NT]を起動します。左のツリーを、[Oracle Administration Assistant for Windows NT]-[Oracle Managed Objects]-[コンピュータ]-[(任意のホスト名)]-[データベース]-[(DTPで使用しているデータベース名)]とたどります。[(DTPで使用しているデータベース名)]を右クリックするとオプションメニューが表示されますので、データベースのサービスが起動しているかどうか確認してください。
対処方法
データベースの状態が起動状態以外の場合は、データベースを起動してください。
Windowsのスタートメニューから[Microsoft SQL Server]-[サービスマネージャ]を起動します。そして[開始/再開]ボタンをクリックしてください。
Windowsのスタートメニューから[DBA studio]を選択して起動します。左のツリーにデータベース名が表示されていますので、[Desktop Patrolで使用しているデータベース名]-[インスタンス]-[データベース]を順にダブルクリックします。[一般]タグの下に[データベースの状態]が表示されますので、[オープン]を選択して[適用]ボタンをクリックしてください。
Windowsのスタートメニューから[Oracle-OraHome(任意の名前)]-[Configration and Migration Tools]-[Administration Assistant for Windows NT]を起動します。左のツリーを、[Oracle Administration Assistant for Windows NT]-[Oracle Managed Objects]-[コンピュータ]-[(任意のホスト名)]-[データベース]-[(DTPで使用しているデータベース名)]とたどります。[(DTPで使用しているデータベース名)]を右クリックするとオプションメニューが表示されますので、[サービスの開始]をクリックしてください。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10以降
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10以降
原因
IISが停止している可能性があります。
確認ポイント
「CS」上のIISが、稼働状態かどうか確認してください。
Windowsのスタートメニューから[設定]-[コントロールパネル]を開きます。[サービス]を起動して「World Wide Web Publishing Service」の状態が[開始]になっているかどうか確認してください。
Windowsのスタートメニューから[プログラム]-[管理ツール]-[サービス]を開きます。そして「World Wide Web Publishing Service」の状態が[開始]になっているかどうか確認してください。
Windowsのスタートメニューから[管理ツール]-[サービス]を開きます。そして「World Wide Web Publishing Service」の状態が[開始]になっているかどうか確認してください。
Windowsのスタートメニューから[管理ツール]-[サービス]を開きます。そして「World Wide Web Publishing Service」の状態が[開始]になっているかどうか確認してください。
対処方法
IISの状態が起動状態以外の場合は、IISを起動してください。
Windowsのスタートメニューから[設定]-[コントロールパネル]を開きます。[サービス]を起動して「World Wide Web Publishing Service」を選択します。そして[開始]ボタンをクリックしてください。
Windowsのスタートメニューから[プログラム]-[管理ツール]-[サービス]を開きます。サービス一覧から「World Wide Web Publishing Service」を選択しダブルクリックします。そして、ダイアログ上の[開始]ボタンをクリックしてください。
Windowsのスタートメニューから[管理ツール]-[サービス]を開きます。サービス一覧から「World Wide Web Publishing Service」を選択します。そして[サービスの開始]をクリックしてください。
Windowsのスタートメニューから[管理ツール]-[サービス]を開きます。サービス一覧から「World Wide Web Publishing Service」を選択します。そして[サービスの開始]をクリックしてください。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10以降
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10以降
原因
「CS」サーバが停止している可能性があります。
確認ポイント
「CS」サーバの電源が入っていることを確認してください。
対処方法
「CS」サーバの電源をONにし、サーバを起動してください。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10～V12.0L10
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10～V12.0L10
原因
データベースに、Oracle 9i Database リリース 9.2 以降のバージョンを使用している場合、Oracleをインストールしたままの状態ではインターネット・ゲスト・アカウントにアクセス権がないため、「ページが表示されません」のメッセージが出力されます。
対処方法
以下の手順で、ORACLEの環境設定『ORACLE_HOME』ディレクトリに対してアクセス権を設定してください。
Administrator権限のあるユーザーでWindowsにログオンします。
Windowsのエクスプローラ(Explorer.exe)を起動します。
『ORACLE_HOME』ディレクトリを選択し、右クリックします。
[プロパティ]を選択し、[セキュリティ]タブを開きます。
[追加]ボタンをクリックし、[ユーザーまたはグループの選択]画面を表示します。
[場所]からローカルマシンを選択し、インターネット・ゲスト・アカウント(IUSR_<マシン名>)を選択した後、[追加]ボタンをクリックし、[OK]ボタンをクリックします。
手順6.で追加したユーザーを選択し、[アクセス許可]から[許可]の列にある[読み取りと実行]チェックボックスをチェックします。
[適用]ボタンをクリックした後、[OK]ボタンをクリックします。
ポイント
Oracle 9i Database リリース 9.2 より前のバージョンでは、Oracleをインストールしたままの状態の場合、インターネット・ゲスト・アカウントに対して権限が付与されていました。
Oracle 9i Database リリース 9.2では、以下の3つのグループに対してだけアクセス権限が付与されています。
Administrators
Autheticated Users
SYSTEM
