「MC画面」でソフトウェア辞書(エンタープライズポリシー)の項目を選択して「ファイル」メニューから[保存]を選択した場合、「ソフトウェア辞書の保存でエラーが発生しました」のメッセージが表示され、ソフトウェア辞書が保存できません。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10～V13.3.0
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10～V13.3.0
原因
「CS」上のデータベースが停止していると、「MC画面」でソフトウェア辞書を保存(「ファイル」メニューから[保存]を選択)しても、ソフトウェア辞書が保存できません。
確認ポイント
「CS」上のデータベースが稼働状態かどうかを確認してください。
Windowsのスタートメニューから[Microsoft SQL Server]-[サービスマネージャ]を起動します。[サービス]に「SQL Server」を選択して、[サービスを最新状態に更新(H)]ボタンをクリックします。最新状態が表示されますので、起動しているかどうかを確認してください。
Windowsのスタートメニューから[DBA studio]を選択して起動します。左のツリーにデータベース名が表示されていますので、[Desktop Patrolで使用しているデータベース名]-[インスタンス]-[データベース]を順にダブルクリックします。[一般]タグの下に[データベースの状態]が表示されますので、起動しているかどうかを確認してください。
Windowsのスタートメニューから[Oracle-OraHome(任意の名前)]-[Configration and Migration Tools]-[Administration Assistant for Windows NT]を起動します。左のツリーを、[Oracle Administration Assistant for Windows NT]-[Oracle Managed Objects]-[コンピュータ]-[(任意のホスト名)]-[データベース]-[(DTPで使用しているデータベース名)]とたどります。[(DTPで使用しているデータベース名)]を右クリックするとオプションメニューが表示されますので、データベースのサービスが起動しているかどうか確認してください。
Windowsのスタートメニューから[Symfoware Server Enterprise Edition]-[RDB起動・停止]を選択します。[Symfoware/RDB Service Controller]画面が表示されますので、データベースのサービスが起動している(「サービスは動作中です」と表示されている)かどうか確認してください。
対処方法
データベースの状態が起動状態以外の場合は、データベースを起動してください。
Windowsのスタートメニューから[Microsoft SQL Server]-[サービスマネージャ]を起動します。そして[開始/再開]ボタンをクリックしてください。
Windowsのスタートメニューから[DBA studio]を選択して起動します。左のツリーにデータベース名が表示されていますので、[Desktop Patrolで使用しているデータベース名]-[インスタンス]-[データベース]を順にダブルクリックします。[一般]タグの下に[データベースの状態]が表示されますので、[オープン]を選択して[適用]ボタンをクリックしてください。
Windowsのスタートメニューから[Oracle-OraHome(任意の名前)]-[Configration and Migration Tools]-[Administration Assistant for Windows NT]を起動します。左のツリーを、[Oracle Administration Assistant for Windows NT]-[Oracle Managed Objects]-[コンピュータ]-[(任意のホスト名)]-[データベース]-[(DTPで使用しているデータベース名)]とたどります。[(DTPで使用しているデータベース名)]を右クリックするとオプションメニューが表示されますので、[サービスの開始]をクリックしてください。
Windowsのスタートメニューから[Symfoware Server Enterprise Edition]-[RDB起動・停止]を選択します。[Symfoware/RDB Service Controller]画面が表示されますので、[起動]ボタンをクリックしてください。
