Systemwalker Desktop Patrol トラブルシューティングガイド

2.4.19 MS-Office 2007の適用対象パッチが適用失敗します

MS-Office 2007の適用対象パッチが適用失敗します（エラーコード 17031）。

対象バージョンレベル

• Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10以降

• Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10以降

原因

複数のMS-Office 2007 関連製品(Viewerなどのライセンスフリー製品を含む)がインストールされた場合に、各製品に適用されたサービスパックが、セキュリティパッチの適用条件を1つでも満たさない場合に発生するパッチプログラムの障害が原因です。

これまでに当該現象の発生を確認したパッチは、以下の通りです。

• MS09-017(969618)

• MS09-021(969679)

• MS09-024(969559)

• MS09-027(969613)

• MS09-060(973709)

• MS09-062(972581)

• MS10-036(982312)

• MS10-031(976321)

• MS10-063(2288621)

• MS11-023(2509488)

• MS11-073(2584063)

  
  

対処方法

MS-Office 2007 関連製品に最新のサービスパックを適用してください。