Administratorユーザで「CS」「DS」「CT」をインストールしましたが正常に動作していません。アンインストールも失敗します。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V13.2.0以降
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V13.2.0以降
原因
インストール時、インストール先フォルダのUsersグループにアクセス許可を付与しています。
Administratorユーザは、直接Usersグループには所属せず、メンバ「Authenticated Users」を介してUsersグループが割り当てられます。
Usersグループに、メンバ「Authenticated Users」が削除されているため、インストール先フォルダのアクセス異常が発生している可能性があります。
確認ポイント
以下の方法で、Usersグループにメンバ「Authenticated Users」が存在するかご確認ください。
1) スタートメニューから、[コントロール パネル]-[管理ツール]を起動し、[コンピュータの管理]を起動します。
2) 左側のツリーから、[システム ツール]-[ローカル ユーザーとグループ]配下にある[グループ]を選択します。
3) 右側のペインで [Users] をダブルクリックし、[Usersのプロパティ]ウィンドウを表示させます。
対処方法
メンバ「Authenticated Users」が存在しない場合は、以下の手順を実施してください。
1) 画面下部にある[追加]ボタンをクリックして、「Authenticated Users」を追加してください。
追加後は、 ログオフ/ログオン操作が必要です。
2) 設定変更後、[プログラムの追加と削除]よりアンインストールしてください。
3) PCを再起動してください。
4) 再インストールを実施してください。
