Webコンソールを使って詳細調査資料をエクスポートします。
詳細調査資料のエクスポートに失敗する場合、またはWebコンソールが使えない場合の詳細調査資料を採取する手順は以下のとおりです。採取した資料は、当社技術員に渡してください。
Administrators グループのユーザーでサーバにログインします。
資料の採取には、OS の管理者権限が必要です。
esfsnap コマンドを実行します。$INS_DIR は、マネージャーをインストールした時の「プログラムディレクトリ」です。
C:\> $INS_DIR\Common\bin\esfsnap -dir ディレクトリ名 -all資料を格納するディレクトリを -dir オプションで指定してください（-dir オプションは省略できません）。