1.2 アプリケーション実行時の異常

アプリケーション実行時に発生したトラブルの事例、およびその対処方法について説明します。

サーバへの接続要求が拒否された

アプリケーション実行時に、以下のようなエラーメッセージが出力されることがあります。

JYP1010E サーバ接続要求が拒否されました．

【原因】: サーバと接続するための環境に誤りがあります。

【対処方法】

以下を確認します。

サーバが停止していないかを確認します。

Windowsの場合

Windowsのファイアウォールの設定を確認します。
Symfoware ServerがインストールされているサーバのWindows ファイアウォールが有効の場合、Symfoware Serverが使用するポート番号が遮断されている可能性があります。
ポート番号を遮断しないように、Windowsファイアウォールの設定を見直します。

ローカルメモリ不足が発生した

次のエラーが出力された場合、以下の対処を行ってください。

JYP5007E  RDBIIサーバ空間内のメモリ不足が発生しました．
JYP5107E  RDBIIサーバ空間内のメモリ不足が発生しました．
qdg12102u:  RDBII空間内ローカルメモリ不足が発生しました
qdg12693u:  RDBII空間内ローカルメモリ不足が発生しました

Solarisの場合

このエラーは、RDBIIサーバ空間内、データ・セグメント空間の拡張失敗時に発生します。

【対処方法】: swap(1M)コマンドで、空きのスワップスペースが充分かどうか確認してください。(swap -s)
空きが不足している場合は、スワップスペースの追加が必要です。

Linuxの場合

このエラーは、RDBIIサーバ空間内、データ・セグメント空間の拡張失敗時に発生します。

【対処方法】: free(1)コマンドで、空きのスワップスペースが充分かどうか確認してください。
空きが不足している場合は、スワップスペースの追加が必要です。

Windowsの場合

OSの仮想メモリが不足している可能性があります。

【対処方法】: タスクマネージャを起動し、パフォーマンスのメモリ使用量で、システム全体のメモリ使用量、物理メモリ量、コミットチャージ量、カーネルメモリ量を確認してください。なお、スワップスペースが不足している場合には、メッセージログファイルにメッセージが出力されます。
メッセージログファイルは、データ格納先:\RDBシステム名\USR\REPORT配下に“RDBシステム名.log”および“RDBシステム名.old”という名前で作成されます。
仮想メモリを大きくするためには、システムのプロパティで仮想メモリの値を変更し、システムを再起動してください。

テンポラリログファイルの空き領域が不足した

テンポラリログファイルの空き領域が不足すると、以下のようなエラーメッセージが出力されます。

JYP5004E  テンポラリログ域の領域が不足しました.
qdg12826u: テンポラリログファイルの領域が不足しました
qdg14221w: テンポラリログファイルの’BI’ログ域が満杯となりました 使用状況をファイル’/var/core/Symfo_RDBSYS1_templogshort_002.txt’に出力しました
qdg13880i: コネクションを回収しました コネクション識別子='23045*' 原因コード='4*' 調査コード='1*'

【対処方法】

システムが自動的に、テンポラリログファイルの領域不足の原因となっているアプリケーションを強制回収して、領域不足を解消しています。

強制回収されたアプリケーションは、以下のいずれかに該当していますので、アプリケーションを修正してください。

更新した後にCOMMIT処理が漏れていた場合には、COMMIT処理を追加してください。
大量更新を行っていた場合には、短いトランザクションに分割してください。
更新した後に大量検索していた場合には、更新後にCOMMITするか検索SQL文を見直してください。

強制回収されたアプリケーションは、イベントログまたはメッセージログファイルに、qdg13880i が原因コード'4' で出力されています。

強制回収されたアプリケーションには JYP1004E が返却されています。

メッセージログファイルは、以下に作成されます。

データ格納先/SFWD/RDBシステム名/USR/REPORT配下に“RDBシステム名.log”および“RDBシステム名.old”という名前で作成されます。

データ格納先:\SFWD\RDBシステム名\USR\REPORT配下に“RDBシステム名.log”および“RDBシステム名.old”という名前で作成されます。

必要な対処を終えたら、メッセージqdg14221wが示すファイルを削除してください。