本製品は、8.3形式(ショートネーム)のファイル名のパス生成が有効である環境にインストールする必要があります。8.3形式(ショートネーム)のファイル名のパス生成が無効であるWindows(R)環境に本製品をインストールした場合、本製品のサービスを起動できない可能性があります。
以下の手順で、8.3形式(ショートネーム)のファイル名のパス生成が有効であるかを確認し、無効である場合は、有効となるように変更してから本製品をインストールください。
レジストリを使用して確認する場合
以下のレジストリの設定値を確認します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ NtfsDisable8dot3NameCreation
0:有効
1:無効
手順1で、レジストリに「1(無効)」が設定されている場合は、「0(有効)」を設定して、マシンを再起動します。
本製品をインストールします。
システム標準のコマンドを使用して確認する場合
以下のコマンドを実行し、disable8dot3に表示される値を確認します。
C:\> fsutil behavior query disable8dot3 disable8dot3 = 0
0:有効
1:無効
手順1で、disable8dot3に「1(無効)」が設定されている場合は、「0(有効)」を設定して、マシンを再起動します。
C:\> fsutil behavior set disable8dot3 0
本製品をインストールします。