管理対象サーバ(Storageサーバ)にログインし、サーバごとに「8.7.1 acmcapture(AdvancedCopy Managerエージェントの調査資料採取コマンド)」を実行して、調査資料を採取してください。採取した調査資料は、当社技術員に渡してください。
運用管理サーバ(Storage管理サーバ)で障害調査資料を採取する場合は、運用管理サーバのOSに対応した『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用ガイド』の「障害調査資料の採取方法」を参照してください。
ポイント
AdvancedCopy ManagerエージェントがAIX版の場合
『ETERNUS SF 導入ガイド』の「システムログの設定(AIX環境だけ)」でシステムログの設定を変更した場合は、システムログの出力ファイルも取得してください。
