インターネット経由でリモート操作する機能について説明します。
この機能を使うには、ファイアウォールで保護された異なるネットワーク内のエキスパートとクライアントが、ファイアウォールを越えて通信可能とするLive Help ConnectをDMZ(DeMilitarized Zone)に配置する必要があります。本バージョンのSystemwalker Centric Managerのインストール媒体(DVD)から手動でLive Help Connectをインストールしてください。