インストール前の注意事項
ターミナルサーバがインストールされている場合、コマンド プロンプトから以下のコマンドを実行して、ターミナルサービスをインストールモードに変更してください。
CHANGE USER /INSTALL |
インストール
以下の手順で、マネージャーをインストールします。
管理者権限(Administrator)でログオンします。
マネージャーをインストールするシステムにログオンします。
ローカルグループのAdministratorsグループに所属するユーザーでログオンしてください。
インストーラを起動します。
DVD-ROM(1枚目)をセットすると、自動的にインストーラが起動します。起動しない場合は"RcSetup.exe"を実行し、インストーラを起動してください。
"マネージャー(Cloud Edition)のインストール"をクリックしてください。
以降は、インストールウィザード画面に従って、「インストール時のパラメーター」で設計および確認したパラメーターを入力し、インストールします。
DVD-ROMの入れ替え要求に応じて、DVD-ROM(2枚目)とDVD-ROM(3枚目)に入れ替えてインストールを続行します。
注意
インストールに失敗した場合、再起動後にインストールを行ったユーザーでログインし、アンインストール手順に従ってアンインストールしてください。
そのあと、出力されたメッセージの意味や対処方法を参考にして失敗した原因を取り除き、再インストールしてください。
インストール時に内部不整合があると、"The problem occurred while installing it"または"Native Installer Failure"というメッセージが表示され、インストールに失敗します。その場合、マネージャーをアンインストール後、再インストールしてください。
マネージャーのアンインストールについては、「3.1.3 アンインストール【Windows】」を参照してください。問題が解決しない場合、調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
前回のインストール失敗後のロールバックが完了していない場合、"System has some on incomplete install information. Please delete before this installation"というメッセージが表示され、インストールに失敗します。マネージャーをアンインストール後、再インストールしてください。マネージャーのアンインストールについては、「3.1.3 アンインストール【Windows】」を参照してください。再インストールしても問題が解決しない場合、調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
本製品の使用ポートに対するファイアーウォール設定の無効化
ファイアーウォール設定が有効になっているシステムに本製品をインストールする場合、マネージャー、エージェント、およびクライアント間の通信が問題なく行われるように、使用するポート番号のファイアーウォールを無効に設定してください。
本製品と必須ソフトウェアが使用するポート番号については、「導入ガイド CE」の「付録A ポート一覧」を参照してください。
なお、本製品のインストール時に、servicesファイルを編集してポート番号の変更を行った場合、「導入ガイド CE」の「付録A ポート一覧」に記載されている本製品のデフォルトのポート番号を、インストールの際に変更したポート番号に読み替えてください。
インストール後の注意事項
ターミナルサーバがインストールされている場合、コマンド プロンプトから下記のコマンドを実行して、ターミナルサービスを実行モードに変更してください。
続けてセットアップを実行する場合は、この手順は必要ありません。
CHANGE USER /EXECUTE |
以下のユーザーが追加されます。
swrbadbuser
swrbadbuserは、プロセス管理用のデータベースサービスを起動するためのOSアカウントとして使用されます。本製品をインストールしている状態でこのアカウントを削除しないでください。
rcxctdbchg
rcxctdbchgは、メータリング用のデータベースサービスを起動するためのOSアカウントとして使用されます。本製品をインストールしている状態でこのアカウントを削除しないでください。
rcxctdbdsb
rcxctdbdsbは、ダッシュボード用のデータベースサービスを起動するためのOSアカウントとして使用されます。本製品をインストールしている状態でこのアカウントを削除しないでください。
