問題の調査のため、エキスパートがあなたのコンピュータにあるファイルのコピーを必要とする場合があります。エキスパートは、あなたのコンピュータにあるファイルをコピーしたり、あなたのコンピュータにファイルを送ったりするため、拡張ファイル転送機能を利用します。
エキスパートがファイル転送の操作をすべて行うことに注意してください。クライアントに見えるのは、ファイル転送状況を示す画面や、エキスパートがあなたにファイル操作の承認を求める場合の画面だけです。
