セッションを開いたり、セッションに参加したりする前に、[オプション]－[ユーザ情報]コマンドを選んで、エキスパートの名前を変更することができます。[ユーザ情報の設定]ダイアログボックスが表示されます。
セッション中、ほかのメンバーがわかるようにユーザ名を入力します。名前は半角文字換算で最大16文字まで入力可能です。
注意
入力したユーザ名の先頭または最後に半角スペースがある場合、その半角スペースは自動的に削除されます。
なお、複数のエキスパートが、同じ名前で同一のセッションに参加することはできません。同一のセッションに参加する場合、エキスパートのユーザ名はそれぞれ異なる名前に設定する必要があります。
変更した後、[OK]ボタンをクリックします。変更しない場合は、[キャンセル]ボタンをクリックします。
Live Helpは、エキスパートの名前を以下の状態で表示します。
サポートセッションのメンバーとして、エキスパートの名前が[セッションのメンバー一覧]ダイアログボックスに表示されます。このリストは、[セッション]－[メンバー]コマンドを選択すると表示されます。
各セッションには、名前が付けられます。エキスパートがほかのエキスパートと打合せをするために、セッションを持ちたい場合は、[セッション]－[開く]コマンドを選択します。[セッションを開く]ダイアログボックスが表示され、エキスパートの名前がセッションの名前のデフォルトとして表示されます。
エキスパートがセッションを開くと、エキスパートの名前が[Live Help Expert]ウィンドウのタイトルに表示されます。
注意
クライアントは、サポートを要請するため[Live Help Client]プログラムを起動したとき、[設定の変更]ボタンをクリックして、その名前を変更できます。
