サポートセッションの間、クライアントと電話で話ができないケースも考えられます。例えば、電話回線が一本しかなく、それをモデム接続に使う必要がある場合などがそうです。この場合、エキスパートは[メッセージ転送]機能を使って、クライアントにテキストメッセージを送ることができます。
また、エキスパート間で、メッセージ転送機能を使ってお互いにテキストメッセージを送ることができます。このテキスト会話機能は、プライベートな会話やメモに便利です。
メッセージは、全員にまたは特定のメンバーに送ることができます。メッセージを受けた人は、返信することができます。
注意
指示モードで接続している場合、メッセージ転送機能は利用できません。
