以下のメッセージは、スマートデバイス用CT使用時に表示されます。
原因
同期処理に必要な情報収集を行なっています。
対処
処理が完了するまでしばらくお待ちください。
原因
ありません。
対処
正常に動作しているため、対処は不要です。
原因
同期処理を行なっています。
対処
同期が完了するまでしばらくお待ちください。
原因
ありません。
対処
正常に動作しているため、対処は不要です。
原因
企業内サーバ用URL、インターネット用URLのいずれも設定されていません。
対処
企業内サーバ用URL、インターネット用URLのいずれか、もしくは両方を設定してください。
原因
サーバとの通信でエラーが発生しています。
対処
以下の内容を確認し、再度同期を実行してください。
企業内サーバ用URL、インターネット用URLに誤りがないか
ネットワーク接続が切断されていないか
機内モードがONになっていないか
原因
以下の原因が考えられます。
サーバとの通信でエラーが発生しています。
同期中にネットワーク接続が切断されました。
Systemwalker Desktop Patrol SSでエラーが発生しています。
対処
以下の内容を確認し、再度同期を実行してください。
企業内サーバ用URL、インターネット用URLに誤りがないか
ネットワーク接続が切断されていないか
機内モードがONになっていないか
上記対処を実施しても解決できない場合は、管理者に連絡し問題が解消された後に再度同期を実行してください。
原因
企業内サーバ用URL、インターネット用URLのいずれか、もしくは両方を設定した後、一度も同期していません。
対処
ネットワーク接続を確認し、同期を実行してください。
原因
調査用資料を採取しています。
対処
調査用資料の採取が完了するまでしばらくお待ちください。
原因
以下の原因が考えられます。
外部ストレージにアクセスできません。
外部ストレージの空き容量が不足しています。
対処
以下の内容を確認し、再度調査用資料採取を実行してください。
外部ストレージが装着されているか
外部ストレージがマウントされているか
外部ストレージの空き容量があるか
