3.8.4 資産情報登録/変更時のメッセージ

データベースへの接続中に環境エラーが発生しました。（詳細 = %sの読み込みに失敗しました。）

可変情報

%s：ACSetup.ini

種別

エラー

原因

iniファイルへのファイルアクセスエラーが発生して、設定情報の読み込みができません。iniファイルが破壊されている可能性があります。

対処

ACの環境構築を行ったあとに、再度実行してください。

データベースへの接続中にデータベースアクセスエラーが発生しました。（詳細：%s）

可変情報

%s：Symfowareによって出力されるエラーメッセージの情報

種別

エラー

原因

データベースのアクセスエラーが発生しました。

対処

出力されたエラーメッセージに従って対処してください。

PC情報の一覧取得中にデータベースアクセスエラーが発生しました。（詳細：%s）

可変情報

%s：Symfowareによって出力されるエラーメッセージの情報

種別

エラー

原因

データベースのアクセスエラーが発生しました。

対処

出力されたエラーメッセージに従って対処してください。

PC情報の同期中にデータベースアクセスエラーが発生しました。（詳細：%s）

可変情報

%s：Symfowareによって出力されるエラーメッセージの情報

種別

エラー

原因

データベースのアクセスエラーが発生しました。

対処

出力されたエラーメッセージに従って対処してください。

PC情報の同期中にデータエラーが発生しました。

種別

エラー

原因

直前のエラーメッセージで示すエラーにより、PC情報の同期ができませんでした。

対処

直前に出力されているエラーに従って対処してください。

エラーが連続して発生したため、同期処理を中止します。

種別

エラー

原因

エラーが連続して発生したため、PC情報の同期処理を中断しました。

対処

直前に出力されているエラーに従って対処してください。

二重起動しました。後から起動したプログラムを停止します。

種別

エラー

原因

複数起動できないプログラムを同時に起動しました。

対処

最初に起動したプログラム側で操作を実施してください。

%sの項目に規定外の値が指定されています。

可変情報

%s：実行日

種別

エラー

原因

指定可能な範囲以外の文字列が指定されています。

対処

実行日を1～31の範囲で指定して、再度実行してください。

曜日の項目が指定されていません。

種別

エラー

原因

1つ以上指定する必要がある曜日のチェックが、1つも指定されていません。

対処

1つ以上チェックして、再度実行してください。

実行日の項目が指定されていません。

種別

エラー

原因

実行日に値が入力されていません。

対処

1から31の中から、1つだけ値を指定して、再度実行してください。

タスクスケジューラサービスは実行されていません。

種別

エラー

原因

OSのタスクスケジューラのサービスが起動していません。

対処

OSのタスクスケジューラのサービスを起動して、再度オートシンクの設定操作を実施してください。

タスクスケジューラへの登録に失敗しました。Code（%s）

可変情報

%s：エラー詳細コード

種別

エラー

原因

OSのタスクスケジューラの登録で、エラーによりタスクの登録ができませんでした。

対処

OSのタスクスケジューラの環境で異常が発生しています。OS側に問題ないか確認し、問題なければタスクが登録されているタスクの一覧情報とメッセージに表示されたエラー詳細コードを管理者に連絡してください。

自動反映の処理で異常が発生しています。処理異常の内容を表示しますか？

種別

エラー

原因

オートシンクの機能で異常が発生しました。

対処

異常内容を確認する場合は、[はい]ボタンをクリックして異常内容を確認してください。

契約情報の同期処理中にデータベースアクセスエラーが発生しました。（詳細:%s）

可変情報

%s：Symfowareによって出力されるエラーメッセージの情報

種別

エラー

原因

データベースのアクセスエラーが発生しました。

対処

出力されたエラーメッセージに従って対処してください。

契約情報の移行処理中にデータベースアクセスエラーが発生しました。（詳細:%s）

可変情報

%s：Symfowareによって出力されるエラーメッセージの情報

種別

エラー

原因

データベースのアクセスエラーが発生しました。

対処

出力されたエラーメッセージに従って対処してください。

データベースの構築が行われていません。運用環境の構築を実施してください。

種別

エラー

原因

CSのデータベースの構築が行われていないため動作できません。

対処

CSで運用環境の構築を行い、データベース構築の作成を行ってください。

環境構築が行われていません。環境構築を実施してください。

種別

エラー

原因

ACの環境構築が行われていません。

対処

ACの環境構築を実施したあとに、再度実行してください。

複合機/プリンタ情報の取得中にデータベースアクセスエラーが発生しました。（詳細：%s）

可変情報

%s：Symfoware、もしくは、ApeosWareによって出力されるエラーメッセージの情報

種別

エラー

原因

データベースのアクセスエラー、もしくは、ApoesWareへのアクセスエラーが発生しました。

対処

出力されたエラーメッセージに従って対処してください。

スマートデバイス情報の同期中にエラーが発生しました。(詳細:%s)

可変情報

%s： Symfowareによって出力されるエラーメッセージの情報

原因

データベースのアクセスエラーが発生しました。

対処

出力されたエラーメッセージに従って対処してください。

3.8.4.2 台帳の登録/変更時のメッセージ

%sの値が%d文字を超えています。%d文字以下の値を指定しなおしてください。

可変情報

%s：画面内の入力項目

%d：超過した長さ

種別

エラー

原因

入力可能長以上の値は設定できません。

対処

超過した長さ以下の値を設定してください。

%sの項目が指定されていません。

可変情報

%s：[機器情報のファイル]または[契約情報のファイル]

種別

エラー

原因

可変情報の項目が指定必須であるが、指定されていません。

対処

表示された項目を指定し、再度実行してください。

%sのファイルに存在しないファイルが指定されています。

可変情報

%s：[機器情報]または[契約情報]

種別

エラー

原因

可変情報の項目が指定必須であるが、指定されていません。

対処

表示された項目を指定し、再度実行してください。

%sのテンプレートが入力されていません。

可変情報

%s：[機器情報]または[契約情報]

種別

エラー

原因

可変情報のExcelテンプレート内に項目が指定されていません。

対処

Excelテンプレート内に項目を指定し、再度実行してください。

%sのファイルの参照に失敗しました。指定したファイルの内容が壊れていないか確認してください。

可変情報

%s：[機器情報]または[契約情報]

種別

エラー

原因

指定されたファイルの内容が登録形式のデータ形式と一致していません。

対処

正しいファイル名を指定し、再度実行してください。

入力された資産管理番号の先頭が自動採番用のため、使用できません。

種別

エラー

原因

指定された資産管理番号の先頭文字が資産管理番号の自動採番用の先頭文字であるため、使用できません。

対処

資産管理番号の先頭文字を変更して、再度実行してください。

テンプレート入力用のファイルを開けませんでした。

種別

エラー

原因

テンプレート用のExcel起動時にエラーが発生しました。

対処

テンプレートファイルを開くときに、「マクロを無効にする」が選択された可能性があります。テンプレートを開くときに、「マクロを有効にする」を選択して、再度実行してください。

同じファイル名は指定できません。

種別

エラー

原因

機器情報と契約情報に同じファイルが指定されました。

対処

機器情報と契約情報のファイルに設定した内容を確認後、再度実行してください。

機器情報および契約情報のどちらも選択されていません。

種別

エラー

原因

機器情報および契約情報のどちらも選択されずに、登録が実行されました。

対処

機器情報および契約情報のどちらかを選択して、再度実行してください。

3.8.4.3 機器情報の自動検知による登録/変更時のメッセージ

変更したセグメント情報は、すでに削除されています。

種別

エラー

原因

変更しようとした情報は、別の利用者によって削除されました。

対処

－

削除対象に検知済みの機器が含まれていたため、削除できませんでした。

種別

エラー

原因

登録対象外機器から機器情報を削除する際に、ADTより検知されている機器情報を削除しようとしました。

対処

ADTより検知されている機器を削除する機器から除外し、再度実行してください。

対象に戻す機器に未検知の機器が含まれていたため、対象に戻すことができませんでした。

種別

エラー

原因

登録対象外機器から登録対象に戻す際に、ADTより検知されていない機器を登録対象に戻そうとしました。

対処

ADTより検知されていない機器を登録対象に戻す機器から除外し、再度実行してください。

ダウンロードファイル作成時に、アクセスエラーが発生しました。

種別

エラー

原因

ダウンロードファイル作成時に、ファイルアクセスエラーが発生しました。原因としては、以下の原因が考えられます。

IISのホームディレクトリのアクセスに失敗
IISのホームディレクトリの容量不足

対処

IISのホームディレクトリのアクセス権・容量に問題ないか管理者に確認してください。

処理対象が選択されていません。

種別

エラー

原因

画面遷移の操作を行いましたが、その操作に対応する項目（チェックボックス、ラジオボタン）が選択されていません。

対処

操作に対応する項目（チェックボックス、ラジオボタン）を選択してから、再度実行してください。

現在のブラウザでは正常に動作しません。InternetExplorerのバージョン6.0以降を使用してください。

種別

エラー

原因

WebGUIの操作に、サポート対象外のWebブラウザが使用されました。

対処

サポート対象のWebブラウザを使用して、WebGUIの操作を行ってください。

選択されたセグメントは、他のセグメントと範囲が重複しているため変更できません。

種別

エラー

原因

変更しようとしたセグメントは、他のセグメントとIPアドレスの範囲が重複しているため、セグメントの情報を変更することができません。

対処

IPアドレスが重複しているセグメントを削除後、再度実行してください。

未登録機器情報の取得に失敗しました。ファイルが壊れている可能性があります。（詳細：%1）

可変情報

%1：詳細情報（例：圧縮ファイルが見つかりません）

種別

エラー

原因

受信データから未登録機器情報を取り出すことができませんでした。受信したファイルが壊れていることが原因と考えられます。

対処

変更対象の機器を関連機器としている機器の関連資産管理番号を変更してください。その後、再度、変更対象の機器の資産管理番号、関連資産管理番号の変更を行ってください。

Systemwalker Desktop Patrol ACのインストール環境が異常です。

種別

エラー

原因

Systemwalker Desktop Patrol ACがインストールされていないか、インストールが正常に終了していません。

対処

Systemwalker Desktop Patrol ACがインストールされているか確認し、再試行してください。それでも本エラーが表示される場合はSystemwalker Desktop Patrol ACをインストールしなおしてください。

メーカ名ファイル(%1)アクセス時に異常が発生しました。（詳細:%2）

可変情報

%1：メーカ名ファイルの絶対パス

%2：エラーの原因を表すメッセージ

種別

エラー

原因

メーカ名ファイルにアクセスできませんでした。

対処

出力された絶対パスのメーカ名ファイルが存在するか、もしくはファイルのオープンが可能かを確認し、再試行してください。それでも本エラーが表示される場合はSystemwalker Desktop Patrol ACをインストールしなおしてください。

ADTで収集した検知情報が古いため登録処理を実施しませんでした。

種別

エラー

原因

受信データが既に登録しているデータよりも古いため、データベースへの登録を中止しました。

対処

ADTで最新の検知情報を収集し、再試行してください。

バージョン情報がありません。

種別

エラー

原因

受信データにバージョン情報が含まれていません。

対処

ADTで最新の検知情報を収集し、再試行してください。

バージョン情報の要素がありません。

種別

エラー

原因

受信データにバージョン情報の要素が足りません。

対処

ADTで最新の検知情報を収集し、再試行してください。

機器情報が1件もありません。

種別

エラー

原因

受信データに未登録機器情報が含まれていません。

対処

ADTモジュールをインストールしたPCの動作環境を確認してください。

機器情報に異常があります。[%1]

可変情報

%1：異常のあった未登録機器の位置

種別

エラー

原因

受信データの未登録機器情報の書式に不正があります。

対処

ADTモジュールをインストールしたPCの動作環境を確認してください。

ADTモジュールが対応できないバージョンです。

種別

エラー

原因

ADTモジュールが未対応のバージョンです。

対処

CSのバージョンを最新にしてください。

存在しないページ数が指定されました。

種別

エラー

原因

存在しないページ数を指定して、ページ移動しようとしました。

対処

正しいページ数を指定して、再度実行してください。