ここでは、導入時に設定したポリシーを運用前に退避することを前提としています。対処の説明における「退避データ」とは、運用前に退避したポリシーのことを指します。
原因
-
対処
ありません。
原因
コマンド起動時のパラメーターが間違っています。
対処
正しいパラメーターを指定して再度コマンドを実行してください。
原因
環境設定ファイル「load.inf」の読み込みに失敗しました。
対処
退避データから「load.inf」ファイルを復元して再度実行してください。
[load.infの格納先]
<DTPインストールディレクトリ>\FJSVsbtrs\etc
原因
環境設定ファイル「load.inf」のデータが壊れています。
対処
退避データから「load.inf」ファイルを復元して再度実行してください。
[load.infの格納先]
<DTPインストールディレクトリ>\FJSVsbtrs\etc
原因
環境設定ファイル「ServerProperty」の読み込みに失敗しました。
対処
退避データから「ServerProperty」ファイルを復元して再度実行してください。
[ServerPropertyの格納先]
<DTPインストールディレクトリ>\FJSVsbtrs\data\<16進数フォルダ>\
原因
パラメーターで指定されたフォルダにEnterprisePolicyファイルが存在しません。
対処
EnterprisePolicyファイルが格納されたフォルダをパラメーターに指定して再度実行してください。
原因
システムのEnterprisePolicyファイルは指定できません。
対処
SystemwalkerサポートセンターのWebから手動でダウンロードしたEnterprisePolicyファイルを指定して再度実行してください。
原因
システムのEnterprisePolicyファイル格納フォルダは指定できません。
対処
SystemwalkerサポートセンターのWebから手動でダウンロードしたEnterprisePolicyファイルの格納フォルダを指定して再度実行してください。
原因
サーバへの接続に失敗しました。
対処
サービス「ITBudgetMGR(INV)」が起動しているか確認して再度実行してください。
原因
サーバが内部再起動中のためコマンドを実行できません。
対処
サービス「ITBudgetMGR(INV)」が開始しているかを確認し、サービスを開始した後、再度実行してください。
原因
CS内部でエラーが発生しました。
対処
しばらくしてから再度実行してください。
それでも失敗する場合は、サポート窓口へ連絡してください。
原因
ソフトウェア辞書の反映処理で、書込みに失敗しました。
対処
EnterprisePolicyファイルに書き込み権限があるかを確認し、書き込み権限を設定した後、再度コマンドを実行してください。
原因
ソフトウェア辞書情報のデータベースへの反映処理に失敗しました。
対処
サービス「SymfoWARE RDB SWDTP」が開始しているか確認してください。
サービスが停止していた場合は、サービスを開始した後、再度実行してください。
サービスが開始していた場合は、しばらくしてから再度実行してください。
それでも失敗する場合はサポート窓口へ連絡してください。
原因
サポートセンターからソフトウェア辞書のダウンロード中または、ソフトウェア辞書情報をデータベースから取得中または、セキュリティパッチのダウンロード中です。
対処
しばらくしてから再度実行してください。