「Live Help Expert」をインストールすると、「Live Help Client」をインストールしたPCをリモート操作できます。
注意
手動またはカスタマイズウィザード機能を使用して、Live Help Expertのインストール先の指定を行う場合、CSがインストールされているフォルダおよびその配下を指定しないでください。
インストールの手順は、以下のとおりです。
Administratorsグループに所属するアカウントでWindowsにログオンします。他のアプリケーションを使用している場合は、終了してください。
Systemwalker Desktop PatrolのDVD-ROMをPCにセットすると、以下の画面が表示されます。
上記のインストーラ画面が起動しない場合は、DVD-ROMドライブの「swsetup.exe」を起動してください。
「ドキュメント(リモート操作)」を選択し、マニュアルを参照して、インストール方法を確認します。
「セットアップ」から「リモート操作 インストール」を選択して、インストールを完了します。
IPv6アドレス環境の場合も「リモート操作 インストール」を選択して、インストールを完了します。
Windows® XPおよびWindows Server® 2003に対応したリモート操作(V13.3.0)を利用したい場合は「リモート操作(V13.3.0) インストール」を選択して、インストールを完了します。
注意
IPv6アドレス環境、Windows® 8およびWindows Server® 2012の場合は、リモート操作を使用してください。
また、リモート操作は、Windows® XPおよびWindows Server® 2003に対応しておりません。
