Systemwalker IT Change Manager V14g 導入ガイド

1.1 Systemwalker IT Change Managerの導入手順

Systemwalker IT Change Managerの導入手順について説明します。

製品の概要を理解

Systemwalker IT Change Managerによる運用を実施する上で、機能の概要を理解する必要があります。

"Systemwalker IT Change Manager 解説書"の"概要"で基本用語、運用および使用上で必要となる知識を得てから、設計作業を行ってください。

運用の設計

以下の項目について、運用に合わせた設計を行います。

• 運用モデルの設計

  運用モデルの設計は以下の手順で行います。

  1. Systemwalker IT Change Managerを利用するユーザー数および伝票数を設計します。

  2. Systemwalker IT Change Managerが想定する以下のモデルと比較し、保有伝票数および一定期間の伝票処理数に応じて、処理終了後の伝票を削除する契機などの保守設計を実施します。

     なお、Systemwalker IT Change Managerが想定するユーザー数および保有伝票数については、“Systemwalker IT Change Manager 解説書”の“プロセス管理サーバの資源”の“想定規模”を参照してください。

• メール送信機能の利用

  伝票の起票、承認などのアクションが発生した場合、利用者個人宛てにメールで知らせることができます。メール送信機能の詳細は、"Systemwalker IT Change Manager 管理者ガイド"を参照してください。

• LDAPの利用

  Systemwalker IT Change Managerで使用するLDAPを新規で設定するか、既存のシステムを使用するかを設計します。詳細は、“LDAPへのユーザー登録”を参照してください。

LDAPへのユーザー追加の計画

Systemwalker IT Change Managerはユーザーの認証にLDAPを利用しているため、Systemwalker IT Change Managerを導入する際には、LDAPの設定を変更する必要があります。

• 導入時に必要なユーザー

  Systemwalker IT Change Managerが導入時に必要とするユーザーには以下のとおりです。

  • Systemwalker IT Change Managerが内部で利用するユーザー

  • Systemwalker IT Change Managerの導入時の動作確認で利用するユーザー

  LDAPへの導入時に必要なユーザーの追加については"LDAPへのユーザーの登録"を参照してください。

• 運用でSystemwalker IT Change Managerを利用するユーザー

  導入後には、運用でSystemwalker IT Change Managerを利用するユーザーの登録が必要となります。運用でSystemwalker IT Change Managerを利用するユーザーは、LDAPに登録済みのユーザーを利用することも、新たに追加したユーザーを利用することも可能です。

  Systemwalker IT Change Managerへのユーザーの登録については、"Systemwalker IT Change Manager 管理者ガイド"の"ユーザー定義管理"を参照してください。

Systemwalker IT Change Managerの導入

• システム構成およびインストール種別の決定

  Systemwalker IT Change Managerを導入する環境を考慮し、システム構成およびインストール種別を検討します。システム構成については、"Systemwalker IT Change Manager 解説書"の"システム構成"を参照してください。
  Systemwalker IT Change Managerでは、以下のインストール種別を用意しています。

  • プロセス管理サーバ

  • プロセス管理クライアント

  • エージェント

  • 一般端末

• Systemwalker IT Change Managerのインストール

  Systemwalker IT Change Managerのインストールを行います。インストール手順については、"インストール"を参照してください。

• Systemwalker IT Change Managerのセットアップ

  Systemwalker IT Change Managerのインストール後に、セットアップを行います。セットアップは、Systemwalker IT Change Managerが提供するセットアップツールおよびコマンドを使用します。セットアップ方法については、"セットアップ"を参照してください。

注意

Interstage Application Development Cycle Managerと連携してアプリケーションリリース管理を行う場合は、

Interstage Application Development Cycle Managerが導入されているサーバに、ファイル転送用のツールを

インストールする必要があります。インストール方法については、"インストール"を参照してください。

• ITリソース情報の収集

  ITリソース情報を収集する場合は、以下の点を追加で設計する必要があります。

  • 通信方法の検討

  • ITリソース情報の収集内容に関する検討

• 通信方法の検討

  導入する通信方法を検討します。どの通信方法使用するかを運用に応じて検討します。

  SSH

  Secure SHellの略です。SSHを使用するためには、SSHのインストールおよびセットアップが必要です。

  ファイル転送基盤

  Systemwalker IT Change Managerのエージェントをインストールすることで利用できる通信方法です。インストールおよびセットアップが必要です。

• ITリソース情報の収集内容に関する検討

  Systemwalker IT Change Managerでは、必要に応じてITリソースの情報を収集して利用することができます。運用に応じてどのようなITリソース情報を収集するかを検討します。

  なお、設定によって収集できる情報が異なります。

  ノード情報のみ収集する場合

  • IPアドレス、ホスト名、OS名が収集できます。

  • プロセス管理サーバでITリソース情報の自動収集用の設定をします。

  • 管理対象サーバではSNMPエージェントの設定が必要です。なお、SNMPエージェントの設定を行わなかった場合、IPアドレスとホスト名のみ収集されます。

  ITリソース情報を収集する場合

  • 以下の情報が収集できます。

    • ノード情報(IPアドレス、ホスト名、OS名)

    • 論理サーバ情報(OS詳細、論理CPU、論理メモリ、論理ディスク、レジストリ、LAN情報、など)

    • ハードウェア情報(製品名、型名、シリアル番号、物理CPU、物理メモリ、物理ディスク、など)

    • インストールソフトウェア情報(製品名、パッケージ情報、バージョン、など)

  • プロセス管理サーバでITリソース情報の自動収集用の設定をします。

  • 管理対象サーバではSNMPエージェントの設定、および、SSHの設定またはファイル転送基盤の設定が必要です。また、ハードウェア情報を採取するためには、サーバ管理を実施する連携製品のインストールが必要です。

収集できる情報と設定の関係の詳細は以下のとおりです。

収集する情報						管理対象サーバの設定	連携製品の導入
ノード情報			論理サーバ情報	ハードウェア情報	インストールソフトウェア情報
IPアドレス	ホスト名	OS名
○	○(注1)	×	×	×	×	不要	不要
○	○(注1)	○	×	×	×	SNMPエージェントの設定が必要	不要
○	○	○	○	×	○	SSHの設定(注2)またはファイル転送基盤の設定が必要	不要
○	○	○	○	○	○	SSHの設定(注2)またはファイル転送基盤の設定が必要	必要(注3)

○：収集可能 ×：収集不可能

注1) ホスト名が、hostsファイルまたはDNSに登録されている場合に収集可能です。

注2) SSHで接続するための認証情報(ユーザーID、パスワード)を、管理サーバに登録する必要があります。

注3) 管理対象サーバにインストールされているサーバ管理を実施する連携製品と連携してハードウェア情報を採取します。そのため、以下の連携製品を管理対象サーバにインストールする必要があります。

PRIMERGY: ServerView エージェント(サーバ監視ソフトウェア)
SPARC Enterprise: Enhanced Support Facility(サーバ監視機能)

初期データを使用した動作確認

セットアップ完了後、Systemwalker IT Change Managerが用意したサンプルのデータを使用して、伝票の申請から承認までの操作を確認します。
Systemwalker IT Change Managerでは、以下の動作確認用データを用意しています。

• ユーザー

• 電子フォーム

• 回覧ルート

Systemwalker IT Change Managerの運用作業

Systemwalker IT Change Managerの運用に必要な情報を定義し、運用を開始します。詳細は、"Systemwalker IT Change Manager 管理者ガイド"を参照してください。

Systemwalker IT Change Manager導入時の注意

マニュアル上Administratorとは、特に明記がない限りローカルのAdministrator権限を持ったユーザーを意味します。