Interstage List Works V10.2.0 帳票印刷配信手引書

17.3.4 ソースが「f3ewlprm」のイベントログ

ソースが「f3ewlprm」のイベントログは、帳票印刷配信機能が環境設定を提供するInterstage Enabled認定プリンタへの印刷に関するイベントログです。

プリンタの詳細は、“A.2 Interstage Enabled認定プリンタについて”を参照してください。

ソースが「f3ewlprm」のイベントログについて、番号の順に説明します。

50301

[種類]

エラー

[意味]

予期しないエラーが発生しました。

[システムの処理]

処理を中断します。

[ユーザの処置]

本メッセージと操作内容を記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。

50302

[種類]

エラー

[意味]

SNMP処理で必要なファイルが存在しない、またはファイルが壊れているため、ファイルの読み込みに失敗しました。

[システムの処理]

処理を中断します。

[ユーザの処置]

製品をインストールした後、コンピュータの再起動を行っていない場合、コンピュータの再起動を行ってください。再起動しても問題が解決されない場合は、製品を再インストールしてください。

50304

[種類]

エラー

[意味]

プリンタ装置の動作(電源断など)、ポートの構成の設定、またはネットワーク環境が原因で通信エラーが発生しました。

[システムの処理]

処理を中断します。

[ユーザの処置]

プリンタ装置の動作(電源断など)、ポートの構成の設定、およびネットワークの環境設定を確認してください。

ポートの構成については、“4.2.3 プリンタの定義”の“(2) プリンタのポート設定”において、プリンタのホスト名やIPアドレスが間違っていないかを確認してください。

ネットワークの環境設定については、以下を確認してください。

• 配信出力サーバを運用しているサーバがネットワークに接続されているか

• 配信出力サーバを運用しているサーバから“4.2.3 プリンタの定義”の“(2) プリンタのポート設定”で指定したIPアドレス、ホスト名のプリンタにアクセスができるか

  
  

50311

[種類]

エラー

[意味]

メッセージの通知処理に異常が発生したため、印刷要求を保留にしました。

[システムの処理]

処理を中断します。

[ユーザの処置]

メッセージ通知環境を確認してください。繰り返し同じ現象が発生する場合は、本メッセージと操作内容を記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。

17.3.4.1 詳細情報

詳細情報	原因と対処
用紙詰まりです。詰まった用紙を取り除いてください。	用紙詰まりが発生しています。 詰まった用紙を取り除いてください。
カバーが開いています。カバーを閉めてください。	カバーが開いています。 カバーを閉めてください。
トナーを交換してください。または、トナーカートリッジが正しくセットされているかを確認してください。	トナーがない、またはトナーカートリッジがセットされていません。 トナーを交換するか、トナーカートリッジを確認してください。
用紙サイズが違います。指定した用紙をセットしてください。	以下のどちらかです。 用紙トレイに指定したサイズの用紙がありません。 用紙が正しい方向にセットされていません。 用紙トレイに指定したサイズの用紙をセットするか、用紙を正しい方向にセットしてください。
給紙トレイがセットされていないか、正しくセットされていません。給紙トレイを正しくセットしてください。	給紙トレイがセットされていないか、正しくセットされていません。 給紙トレイを正しくセットしてください。
排紙トレイが一杯になりました。排紙トレイの用紙を取り除いてください。	排紙トレイ、スタッカートレイ、センタートレイ、またはビンがいっぱいです。 用紙を取り除いてください。
スタッカートレイがいっぱいです。スタッカートレイの用紙を取り除いてください。	スタッカートレイがいっぱいです。 スタッカートレイの用紙を取り除いてください。
センタートレイまたはメールボックスビンがいっぱいです。センタートレイまたはメールボックスビンの用紙を取り除いてください。	センタートレイまたはメールボックスビンがいっぱいです。 センタートレイまたはメールボックスビンの用紙を取り除いてください。
ホチキス針詰まりが発生しています。詰まったホチキス針を取り除いてください。	ホチキス針詰まりが発生しています。 詰まったホチキス針を取り除いてください。
ホチキスカートリッジのホチキス針がありません。ホチキス針を補給してください。	ホチキスカートリッジのホチキス針がありません。 ホチキス針を補給してください。
ホチキスカートリッジが正しくセットされていません。ホチキスカートリッジを正しくセットしてください。	ホチキスカートリッジが正しくセットされていません。 ホチキスカートリッジを正しくセットしてください。
トナー回収ボトルが一杯になりました。トナー回収ボトルを交換してください。	トナー回収ボトルがいっぱいになりました。 新しいトナー回収ボトルに交換してください。
トナー回収ボトルがセットされていないか、正しくセットされていません。トナー回収ボトルを正しくセットしてください。	トナー回収ボトルがセットされていないか、正しくセットされていません。 トナー回収ボトルを正しくセットしてください。
異なる機種のドラムカートリッジがセットされています。正しいドラムカートリッジがセットされているか確認してください。	異なる機種のドラムカートリッジがセットされています。 プリンタ機種に対応したドラムカートリッジを正しくセットしてください。
ドラムカートリッジが交換時期です。ドラムカートリッジを交換してください。	ドラムカートリッジが交換時期です。 新しいドラムカートリッジに交換してください。
ドラムカートリッジがセットされていないか、正しくセットされていません。ドラムカートリッジを正しくセットしてください。	ドラムカートリッジがセットされていないか、正しくセットされていません。 ドラムカートリッジを正しくセットしてください。
オイルカートリッジが交換時期です。オイルカートリッジを交換してください。	オイルカートリッジが交換時期です。新しいオイルカートリッジに交換してください。
クリーニングカートリッジが交換時期です。クリーニングカートリッジを交換してください。	クリーニングカートリッジが交換時期です。 新しいクリーニングカートリッジに交換してください。
クリーニングカートリッジがセットされていないか、正しくセットされていません。クリーニングカートリッジを正しくセットしてください。	クリーニングカートリッジがセットされていないか、正しくセットされていません。 クリーニングカートリッジを正しくセットしてください。
現像剤回収ボトルが一杯になりました。現像剤回収ボトルを交換してください。	現像剤回収ボトルがいっぱいになりました。 新しい現像剤回収ボトルに交換してください。
セットされている用紙の紙質が違います。用紙を交換してください。	給紙トレイにセットされている用紙の紙質が違います。 正しい用紙に交換してください。
OHPフィルムの向き、表/裏、または用紙ガイドの位置が正しくセットされていません。OHPフィルムを正しくセットしてください。	OHPフィルムの向き、表/裏、または用紙ガイドの位置が正しくセットされていません。 OHPフィルムを正しくセットしてください。
OHPフィルムがセットされています。OHPフィルムを取り除いてください。	手差しトレイ以外にOHPフィルムがセットされています。 OHPフィルムを取り除いてください。
ステープルフィニッシャーまたはスタッカートレイに障害物があります。障害物を取り除いてください。	ステープルフィニッシャーまたはスタッカートレイに障害物があります。 ステープルフィニッシャーまたはスタッカートレイの障害物を取り除いてください。
トレイが故障です。プリンタ装置を確認してください。	トレイが故障しました。 プリンタ装置の操作パネルを確認し、プリンタドライバに添付のドキュメントを参照して対処してください。
フィニッシャーが故障です。プリンタ装置を確認してください。	ステープルフィニッシャーが故障しました。 プリンタ装置の操作パネルを確認し、プリンタドライバに添付のドキュメントを参照して対処してください。
スタッカートレイが故障です。プリンタ装置を確認してください。	スタッカートレイが故障しました。 プリンタ装置の操作パネルを確認し、プリンタドライバに添付のドキュメントを参照して対処してください。
ステープルフィニッシャーは停止準備中または一時停止中です。プリンタ装置を確認してください。	ステープルフィニッシャーは、停止準備中または一時停止中です。 停止準備中の場合、停止するまでお待ちください。一時停止中の場合、排出された用紙を取り除いて［一時停止／再開］キーを押してください。
プリンタ装置で致命的なエラーが発生しました。プリンタ装置を確認してください。	プリンタ装置で致命的なエラーが発生しました。 プリンタ装置の操作パネルを確認し、プリンタドライバに添付のドキュメントを参照して対処してください。
プリンタ装置で異常が発生しました。プリンタ装置を確認してください。	プリンタ装置で異常が発生しました。 プリンタ装置の操作パネルを確認し、プリンタドライバに添付のドキュメントを参照して対処してください。
プリンタ装置との通信ができません。プリンタ装置の動作(電源断等)、TCP/IPアドレスおよびネットワーク環境を確認してください。	プリンタ装置との通信ができません。 以下の対処を行ってください。 プリンタ装置を確認して、プリンタ装置の電源が切断されている場合、電源を投入してください。 【ポートの構成】画面にて、ホスト名またはTCP/IPアドレスに誤りがないかを確認してください。 ネットワーク環境に異常がないかを確認してください。
プリンタ装置との通信で異常が発生しました。プリンタ装置またはネットワーク環境を確認してください。	プリンタ装置またはネットワーク環境に異常があるため、プリンタ装置との通信ができません。 プリンタ装置またはネットワーク環境を確認してください。また、ネットワーク状態(高負荷など)を確認してください。
ホスト名の名前解決に失敗しました。ホスト名またはネットワーク環境を確認してください。	プリンタ装置に接続するときに、ホスト名の名前解決に失敗しました。 【ポートの構成】画面で、ホスト名に誤りがないか、ネットワーク環境(DNSサーバやhostsファイルにプリンタ装置のホスト名が定義されているか、およびゲートウェイ定義が正しいか)を確認してください。
プリンタ装置との通信が切断されました。プリンタ装置の状態またはネットワーク環境を確認してください。	プリンタ装置の状態、またはネットワーク異常のため、プリンタ装置との通信が切断されました。 以下の対処を行ってください。 プリンタ装置を確認してください。 ネットワーク環境を確認してください。 配信出力サーバの異常により、印刷データをプリンタ装置に送信できない場合、プリンタ装置のタイムアウトが発生します。配信出力サーバの異常を取り除いたあと、再度印刷してください。
プリンタキュー名に誤りがあります。プリンタキュー名を確認してください。	プリンタキュー名に誤りがあります。 【ポートの構成】画面で設定したプリンタキュー名を確認してください。プリンタキュー名はプリンタメーカーや機種によって異なるため、デフォルトのキュー名では接続できないことがあります。その場合は、プリンタ装置の取扱説明書を参照の上、正しいプリンタキュー名を設定してください。
印刷サーバのディスクの空き容量が不足しています。不要なファイルを削除してください。	配信出力サーバを運用しているサーバにおいて、インストールドライブのディスクの空き容量がなくなったため、作業用ファイルの作成ができません。 ディスク内の不要なファイルを削除して、ディスク容量を確保してください。
プリンタ装置が使用中のため、印刷を開始できません。プリンタ装置が解放されると自動で印刷を開始します。	直前の印刷ドキュメントを保留または削除操作し、かつプリンタ装置上に印刷データが残っている場合に表示されます。 プリンタ装置に残っている印刷データの印刷が完了すると自動で印刷を開始します。または、プリンタ装置上で不要となった印刷データを削除してください。プリンタ装置上で現在印刷している印刷データを削除する方法については、プリンタドライバに添付のドキュメントを参照してください。
オフラインです。オンラインにしてください。	プリンタ装置がオフライン状態です。 プリンタ装置をオンラインにしてください。
用紙切れです。用紙を補給してください。	プリンタ装置が用紙切れのため印刷できません。 プリンタ装置に用紙を補給してください。