インフラ管理者は、ネットワーク機器の異常発生を以下のどれかで認識します。
テナント管理者またはテナント利用者からの異常発生の申告
RORコンソールで状況確認時に以下の異常を検出
イベントログにネットワークデバイスの異常を表すログが出力されている
ネットワークデバイスツリー配下のリソースの状態アイコンが正常以外に変化している
インフラ管理者は、ネットワークデバイスの状態を確認し、対処できる問題の場合は対処を行います。
インフラ管理者では対処できない問題の場合、ネットワーク機器の管理者に以下の情報を通知し、対処を依頼します。
異常が発生しているネットワーク機器名
ネットワーク機器の状態
テナント管理者またはテナント利用者からの確認依頼時に通知された発生している現象