Symfoware Serverが無応答状態になると、Symfoware Serverを使用したアプリケーション、またはRDBコマンドが終了できません。
以下の手順で対処を行ってください。
rdbpdfiコマンドを実行してください。
rdbpdfiコマンドを実行し、初期調査に必要なファイルを圧縮します。
Symfoware Serverを停止してください。
停止に時間がかかる場合があります。しばらくお待ちください。
rdbpdfiコマンドで出力されたファイルおよびパフォーマンスモニタのファイルを、コピーしておいてください。調査依頼するときは、この2つのファイルを送付してください。
Symfoware Serverを再起動してください。
rdbpdfiコマンドの実行
rdbpdfiコマンドを実行すると、初期調査に必要なファイルを圧縮します。圧縮されたファイルをコピーしておいてください。
rdbpdfiコマンドは、以下の実行環境で実施してください。
スーパユーザで実行
“Administrators”グループに属するユーザで実行
環境変数RDBNAMEにRDBシステム名を設定
rdbpdfiコマンドの使用方法を以下に示します。
rdbpdfi コマンドを実行します。
Solarisの場合
# /opt/FSUNrdb2b/sbin/rdbpdfi
Linuxの場合
# /opt/FJSVrdb2b/sbin/rdbpdfi
Windowsの場合
<インストール先ディレクトリ>\SFWSV\RDB\sbin\rdbpdfi
rdbpdfi コマンドを実行すると、初期調査に必要な情報をカレントディレクトリに、以下のファイル名で出力します。
rdbpdfi_data_採取時間情報.pdi
パフォーマンスモニタのファイルの出力先
パフォーマンスモニタは、以下に出力されます。すべてのファイルをコピーしておいてください。
SolarisおよびLinuxの場合
データ格納先/SFWD/RDBシステム名/USR/PM
Windowsの場合
データ格納先:\SFWD\RDBシステム名\USR\PM
