一般に、イントラネットとインターネットの間にはFirewallが設置されています。ここで本マニュアルでは、インターネットからイントラネット方向を内向き、イントラネットからインターネット方向を外向きと定義します。Live Helpの場合、ExpertからClientへ接続するため、Expert側のFirewallは外向きに、Client側のFirewallは内向きに、それぞれ TCP 1513 ポートが通るように設定する必要があります。しかし、特定の TCP ポートを内向きに通すことは外部からの侵入の危険性を持ちます。
このためFirewallに内向きの接続を行わずに、ExpertとClientが接続できる仕組みが必要です。
図1.3 Firewall経由で侵入される
