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Systemwalker Live Help V13.6.0 ユーザーズガイド
Systemwalker

F.4.2 サポートセンター接続(Live Help CMで運用する場合)

通信方式がサポートセンター接続(Live Help CMで運用)の場合、Live Helpは以下のポートをオープンします。

Expert

1513/TCP (他Expert、Monitorから自Expertの方向)

Monitor

OSにより動的に割当てられる1024以上のTCPポート
(他Expert、Monitorから自Monitorの方向)

Client

1513/TCP (Expert、Monitorから自Clientの方向)

CM

1514/TCP
(Expert、Monitor、Client、CM管理から自CMの方向)

Live Help CM以外はIPアドレス指定接続と同じです。Live Help CMでは加えてExpert、Monitor、Client、CM管理からCMの方向へポート1514/TCP通信を許可する必要があります。