【メッセージの意味】
続行不可能なエラーが発生したため、異常終了しました。
【パラメタの意味】
%1: エラーコード
%2: 原因コード
%3: 詳細コード
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerを再起動してください。それでもメッセージが出力される場合は、運用管理サーバで、保守情報収集ツールを使用し、[ネットワーク管理]の資料を採取して、技術員に連絡してください。
Systemwalker Centric Managerの再起動方法、および保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”および“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
続行不可能なエラーが発生したため、異常終了しました。
【パラメタの意味】
%1: エラーコード
%2: 詳細コード
%3: エラー内容
【対処方法】
保守情報収集ツールを使用し、[ネットワーク管理]の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
メモリの取得に失敗したため、異常終了しました。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerを再起動してください。それもでメッセージが出力される場合は、保守情報収集ツールを使用し、[ネットワーク管理]の資料を採取して、技術員に連絡してください。
Systemwalker Centric Managerの再起動方法および保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”、および“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
構成管理ライブラリで異常が発生したため、異常終了しました。
【パラメタの意味】
%1: エラー内容
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動方法については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
Systemwalker Centric Managerを再起動した後にも現象が多発するようであれば、ノード構成情報が壊れている可能性があります。運用管理サーバで、以下のmpdrpspm(構成情報配付コマンド)を実行してください。
Systemwalkerインストールディレクトリ\MpWalker.dm\MpNetmgr\bin\mpdrpspm.exe -a
/opt/systemwalker/bin/mpdrpspa.sh all
mpdrpspm(構成情報配付コマンド)を実行し、エラーがなければ問題はありません。
上記対処を行った後でも現象が改善されない場合は、保守情報収集ツールを使用し、[ネットワーク管理]の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
構成管理サービスが未起動のため、構成管理ライブラリの操作に失敗し異常終了しました。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerを再起動してください。それでもメッセージが出力される場合は、メッセージ通知が行われているサーバで、保守情報収集ツールを使用し、[ネットワーク管理]の資料を採取して、技術員に連絡してください。
Systemwalker Centric Managerの再起動方法および保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”および“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
続行不可能なエラーが発生したため、異常終了しました。
【パラメタの意味】
%1: エラーコード
【対処方法】
保守情報収集ツールを使用し、[ネットワーク管理]の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
ポリシー設定と構成情報に不整合があるため、ネットワーク管理の監視を行うことができません。
【パラメタの意味】
%1: 詳細コード
【対処方法】
運用管理サーバで以下のコマンドを実行し、ノード構成情報の再配付、ネットワーク管理のポリシー再適用を実行してください。
Systemwalkerインストールディレクトリ\MpWalker.dm\MpNetmgr\bin\mpdrpspm.exe -a Systemwalkerインストールディレクトリ\MpWalker.dm\MpNetmgr\bin\mpnmpref.bat
/opt/systemwalker/bin/mpdrpspa.sh all /opt/systemwalker/bin/mpnmpref
上記対処を行った後でも現象が改善されない場合は、保守情報収集ツールを使用し、[ネットワーク管理]の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
監視対象ノードへのルーティング情報を取得できませんでした。
【パラメタの意味】
%1: ネットワークアドレス
【対処方法】
監視サーバで以下のコマンドを実行し、ルータのルーティング情報の設定が正しいかどうか確認してください。
[実行例]
【メッセージの意味】
ネットワーク管理の監視ポリシーを設定する際に動作時刻に時刻を設定しましたが、前の時刻の監視処理が完了しなかったため、設定されている動作時刻をスキップしました。
【パラメタの意味】
%1: 監視対象
ネットワーク管理の監視対象です。
ノードの場合 : ノード[hostname]
セグメントの場合 : セグメント[xxx.xxx.xxx.xxx]
部門の場合 : 部門[DNxxxxxxxxxxxx_604_yyyy]
%2: ポリシー名
ネットワーク管理のポリシー名(ノード検出、稼働状態の監視、MIB監視)です。
%3: スキップされた時間帯
ネットワーク管理の監視でスキップされた時間帯です。
例:
監視が0:00にスタートして0:03に終了し、0:00-0:03の時刻がスキップした場合の表示は以下のようになります。
00:00-00:03
【対処方法】
動作時刻に指定した時刻の設定を見直してください。
【メッセージの意味】
運用管理サーバ上で動作する内部プロセス(MpNmex)との通信ができないため、監視結果を構成管理データベースに反映できません。
【パラメタの意味】
%1: 通信不可のIPアドレス
【対処方法】
mpnmns(稼働状態の監視サービス/デーモン制御コマンド)を使用して監視デーモンを再起動してください。
mpnmns(稼働状態の監視サービス/デーモン制御コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
構成情報に誤りがあります。mpdrpspa.sh(構成情報配付コマンド)を実行してください。
システム監視設定の通信環境定義において、メッセージ送信先に運用管理サーバのホスト名、または、IPアドレスを正しく設定してください。運用上の都合から、運用管理サーバ以外を指定されている場合は、特に問題がありません。
mppolcopy(ポリシー同期コマンド)実行時に本メッセージが出力されることがありますが運用への影響はありません。
部門管理サーバから運用管理サーバへの通信ができない場合
部門管理サーバと運用管理サーバの通信間における異常が発生した場合も本メッセージが出力されます。通信が可能かをご確認ください。
オンラインバックアップを行った場合
運用管理サーバにおいてオンラインバックアップを行った場合にも本メッセージが出力される場合があります。この場合は、オンラインバックアップ後に運用管理サーバでmpnmprefコマンドを実行してください。
【メッセージの意味】
ソケットがリセット(OSがソケットを初期化したためにセッションが切断された状態)されたため、ノードとの通信ができなくなりました。
【パラメタの意味】
%1: エラーコード
%2: エラー内容
【対処方法】
ネットワークの接続状態を復旧した後に、Systemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動方法については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
Windows版は以下の場合にメッセージが出力されます。
ネットワークのTCP/IPの設定で、デフォルトゲートウェイを運用中に変更した場合
対象のWindows OS：
条件：
サーバ側、HUB側のどちらのLANケーブルを外しても発生します。
【メッセージの意味】
運用管理サーバ上で動作する内部プロセス(MpNmex)に対して監視結果の送信に失敗したため、一部の監視結果が反映されませんでした。
なお、詳細コードが1の場合は、運用管理サーバ側で接続が強制的に切断されたことを示します。運用管理サーバがWindowsである場合、システムでSYN攻撃に対する保護を強化していることに起因する可能性があります。
【パラメタの意味】
%1: サーバのIPアドレス
%2: 詳細コード
【対処方法】
mpnmns(稼働状態の監視サービス/デーモン制御コマンド)を使用して監視デーモンを再起動してください。
mpnmns(稼働状態の監視サービス/デーモン制御コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
なお、詳細コードが1の場合、かつ、運用管理サーバがWindowsである場合は、システムの設定を変更し、SYN攻撃に対して一般的な保護を行うことで現象を回避できる場合があります。以下のレジストリ値を設定し対処してください。SYN攻撃に対して一般的な保護を行う設定をした場合は、SYN攻撃を受けやすくなりますので運用管理サーバのセキュリティ運用について十分注意してください。
値の名前 : SynAttackProtect キー : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters データ型 : REG_DWORD
値を0に設定した後、システムを再起動してください。
【メッセージの意味】
HTTPSプロトコルの監視に必要な証明書管理環境が作成されていません。
【対処方法】
HTTPSプロトコルの監視を行う場合は、証明書環境のセットアップが必要です。証明書環境のセットアップについては、“Systemwalker Centric Manager 全体監視適用ガイド”を参照してください。
【メッセージの意味】
部門共通ポリシーにプロキシサーバの設定がされていません。
【対処方法】
部門共通ポリシーに設定しているプロキシサーバを確認してください。
【メッセージの意味】
部門共通ポリシーにプロキシサーバの接続に失敗しました。または、プロキシサーバのポリシー設定に誤りがあります。
【対処方法】
部門共通ポリシーに設定しているプロキシサーバを確認してください。
【メッセージの意味】
認証に失敗しました。または、認証情報に誤りがあります。
【パラメタの意味】
%1: エラー詳細
【システムの処理】
エラーメッセージを通知します。
【対処方法】
稼働状態の監視のフォーム認証設定詳細画面で認証に必要な情報を確認してください。
【メッセージの意味】
文字コード変換の初期化に失敗しました。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerを再起動してください。それでもメッセージが出力される場合は、保守情報収集ツールを使用し、[ネットワーク管理]の資料を採取して、技術員に連絡してください。
Systemwalker Centric Managerの再起動方法および保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”、および“保守情報の収集方法”を参照してください。
