ETERNUS SF Express 15.0/ Storage Cruiser 15.0/ AdvancedCopy Manager 15.0 メッセージ説明書

A.4 ETERNUS ディスクアレイの詳細エラーメッセージ

メッセージ中にパラメーターとして挿入される、ETERNUS ディスクアレイのエラーコードおよび詳細エラーメッセージについて説明します。

なお、表にないエラーメッセージが出力された場合は、ハードウェア障害の発生が考えられるので、当社技術員(CE)に連絡してください。

表A.1 ETERNUS ディスクアレイの詳細エラーメッセージ

エラー コード	エラーメッセージ	説明	対処方法
2	invalid logical volume name.	コピー元のデバイスまたはコピー先のデバイスが実在しません。	指定したコピー元のデバイスまたはコピー先のデバイスが存在するか確認してください。
3	invalid extent number.	内部矛盾が発生しました。 (エクステント数が不正(STXGetVolmuInfo))	当社技術員(SE)に資料採取を依頼してください。(注)
4	invalid source BoxID.	内部矛盾が発生しました。 (コピー元筐体識別子が不正)
5	invalid destination BoxID.	内部矛盾が発生しました。 (コピー先筐体識別子が不正)
6	invalid source OLU.	コピー元のデバイスまたはコピー先のデバイスが実在しません。	コピー元のデバイスのパーティション情報を確認してください。
7	invalid destination OLU.	コピー元のデバイスまたはコピー先のデバイスが実在しません。	コピー先のデバイスのパーティション情報を確認してください。
8	invalid extent.	コピー元のデバイスまたはコピー先のデバイスが実在しません。	コピー元のデバイスまたはコピー先のデバイスのパーティション情報を確認してください。
11	invalid source extent size.	内部矛盾が発生しました。 (ボリューム全コピーでなく、コピーサイズが0)	当社技術員(SE)に資料採取を依頼してください。(注)
12	invalid copy interval.	指定したコピー間隔が不当です。
17	not support.	指定したコピー機能はサポートされていません。	当社技術員(CE)に連絡してください。
22	not STX.	コピー元のデバイスまたはコピー先のデバイスが実在しません。	コピー元のデバイスまたはコピー先のデバイスのパーティション情報を確認してください。
24	hardware error requiring CE-CALL.	SCSIエラー(CheckCondition)を検出しました。	装置の接続状態を確認し、再試行してください。 問題が解決しない場合は、当社技術員(CE)に連絡してください。
25	SCSI condition met.	SCSIエラー(Condition met)を検出しました。
26	SCSI command busy.	以下のどれかの事象が発生しました。 カスケードコピーの場合、ストレージ装置がコピー種別の組合せをサポートしていない カスケードコピーとは、以下のどちらかを指しています。 コピーを設定済みのコピー先ボリュームに対して、コピーを追加する コピーを設定済みのコピー元ボリュームに対して、コピーを追加する OPC/QuickOPC/SnapOPC/SnapOPC+によるバックアップまたはレプリケーション実行後にリストアを行う場合、OPCでリストアを実行していない コピー先のデバイスが、ほかのコピー先として使用中 ディスクアレイ装置内の同時動作可能数の限界に達している SCSIのパスでBUSYを検出した AdvancedCopy Managerの管理外のコピーが行われている 1LUNあたりの同時動作可能数の限界に達している	以下のどれかの対処を実施してください。 カスケードコピーの場合、ストレージ装置がコピー種別の組合せをサポートしているか確認する OPC/QuickOPC/SnapOPC/SnapOPC+によるバックアップまたはレプリケーション実行後にリストアを行う場合、OPCでリストアを実行していることを確認する コピー先がほかのコピー先に指定されていないか確認する バックアップ実行状況表示コマンドで指定したデバイスのコピーが終了するのを待ってから再実行する 数秒(5秒)程度待ち、再実行する ETERNUS Web GUIを使用してコピーの状況を確認する 上記以外の場合は、当社技術員(CE)に連絡してください。
27	SCSI command conflict.	SCSIエラー(Commandconflict)を検出しました。	装置の接続状態を確認し、再試行してください。 問題が解決しない場合は、当社技術員(CE)に連絡してください。
28	SCSI queue full.	SCSIエラー(Queuefull)を検出しました。
29	unexpected SCSI error.	SCSIエラー(異常ステータス)を検出しました。
35	invalid MPHD environment.	MPHDがインストールされていない状態で、MPHDパス名を論理ボリューム名に指定しました。	MPHDがインストールされているか確認してください。
36	memory allocation error.	メモリの動的確保に失敗しました。	メモリやスワップ域を十分確保するか、同時に実行しているプログラムを終了させてください。
37	invalid option flag.	内部矛盾が発生しました。 (動作指定フラグが不正)	当社技術員(SE)に資料の採取を依頼してください。(注)
38	invalid SafeDISK environment.	SafeDISK資源はサポートしていません。	SafeDISK資源以外を指定してください。
39	out of sequence.	以下のどれかの事象が発生しました。 当該コマンドを実施できる状態でない SCSIアクセスでステータス不当またはフェーズ不当を検出した SnapOPC+の最古の世代以外に対し、複製停止が実行された	以下のどれかの対処を実施してください。 処理の状態を確認し、再試行する セッションの状態を確認し、再試行する スナップ世代番号を確認し、再試行する 問題が解決しない場合は、当社技術員(SE)に連絡してください。
48	invalid OLU.	指定したコピー元のデバイスまたはコピー先のデバイスが不当です。 ボリューム全コピーでコピー元/先に同一デバイスが指定された 指定したデバイスを使用できる状態でない RAIDコンソリデーションのボリュームに対し、Consistency Modeが指定された ボリューム状態表示のときに、存在しないOLUが指定された	コピー元のデバイスまたはコピー先のデバイスのパーティション情報を確認し、再試行してください。 問題が解決しない場合は、当社技術員(SE)に資料採取を依頼してください。(注)
56	invalid GDHD environment.	GDHDがインストールされていない状態で、GDHDパス名を論理ボリューム名に指定しました。	GDHDがインストールされているか確認してください。
57	invalid BoxID.	指定したリモート筐体識別子が不当です。	筐体間の接続状態を確認し、再試行してください。 問題が解決しない場合は、当社技術員(CE)に連絡してください。
58	invalid Role.	指定したリモートコピー方向が不当です。
59	setup is inadequate	コピー設定が不十分です。以下のどちらかの事象が発生しました。 アドバンスト・コピーオプションのライセンスが未設定 「テーブルサイズ未設定」「テーブルサイズ不足」「RECバッファーサイズ未設定」など、装置のリソース不足	当社技術員(CE、SE)に連絡してください。
60	bit map resolution disagree.	筐体間のビットマップ解像度が不一致です。
61	communication interrupted.	筐体間の通信に異常が発生しました。	筐体間の接続状態を確認し、再試行してください。 問題が解決しない場合は、当社技術員(CE)に連絡してください。
62	another partner is not supported.	片方の筐体のファームウェアのバージョンが未サポートです。	当社技術員(CE)に連絡してください。
63	the session mode was not changed.	セッションモード切替えに失敗しました(元の状態のままです)。	筐体間の接続状態を確認し、再試行してください。 問題が解決しない場合は、当社技術員(CE、SE)に連絡してください。
64	the session mode crosses.	セッションモード切替えに失敗しました(筐体間の情報が矛盾しています)。
65	the operation of SnapOPC was failed.	以下のどれかの事象が発生しました。 SnapOPCをサポートしていない装置に対して、SnapOPCを実施しようとした Snap Data Volumeのアクセスエラーが発生 SnapOPCのセッションのない状態で、逆向きのコピーが実施された	装置がSnapOPCをサポートしているか確認してください。サポートしている場合は、以下のどちらかの対処を実施してください。 コピー先デバイスのパーティション情報を確認し、再試行する SnapOPCのセッションの状態を確認し、再試行する 問題が解決しない場合は、当社技術員(CE、SE)に連絡してください。
66	the operation of REC buffer was failed.	RECバッファーの設定変更または情報表示に失敗しました。	RECバッファーの設定状況を確認し、再試行してください。 問題が解決しない場合は、当社技術員(CE、SE)に連絡してください。
67	the operation of concurrent suspend was failed.	コンカレントサスペンドに失敗しました(元の状態のままです)。	すべてのセッションの状態を確認し、再試行してください。HP-UX版、AIX版の場合は、複写先ボリュームのサイズが、複写元ボリュームのサイズ以上になっていることを確認してください。 問題が解決しない場合は、当社技術員(SE)に連絡してください。
68	invalid Snap Data volume.	Snap Data Volumeの指定誤りを検出しました。 SnapOPC/SnapOPC+を指定されたが、コピー先がSnap Data Volumeではない SnapOPC/SnapOPC+を指定されたが、コピー元がSnap Data Volumeである OPC/QuickOPC、EC/RECを指定されたが、コピー元またはコピー先がSnap Data Volumeである Snap Data Volumeの初期化のときに、Snap Data Volume以外が指定された	コピー元のデバイスまたはコピー先のデバイスのパーティション情報を確認し、再試行してください。 問題が解決しない場合は、当社技術員(CE、SE)に連絡してください。
69	not support in GR-API.	指定したボリュームはサポートされていません。	指定したボリュームのサイズが2TB未満であることを確認してください。
70	disk drive motor off.	エコモードによってディスクドライブが停止状態です。	ディスクドライブが起動している状態で再実行してください。
79	Unable to restore the copy session because the Concurrent OPC function is being used.	コンカレントOPCを利用したリストアコピーはできません。	コンカレントOPCの対象となるコピーセッションを見直してください。
80	Unable to start the Concurrent OPC function.	以下の理由により、コンカレントOPC機能を開始できません。 指定の中に、コピー先がボリューム保護されているセッションが存在する 指定の中に、不当なデータを含むボリュームが存在する 指定の中に、ライセンス期限切れのセッションが存在する 指定の中に、コンカレントOPC処理中のセッションが存在する	エラーの原因を取り除いた後、再実行してください。
81	The copy source logical volume contains invalid data.	コピー元論理ボリュームに不当なデータがあります。	該当論理ボリュームの不当なデータの内容を確認してください。
82	RAID Migration is currently being performed.	指定ボリュームは、容量拡張を伴うRAIDマイグレーション処理中です。	RAIDマイグレーション処理完了後に再実行してください。
83	Unable to start the Concurrent OPC function because of invalid parameter.	以下の理由により、コンカレントOPC機能を開始できません。 指定の中に、削除されたセッションがある 同一のセッションが重複して指定されている	エラーの原因を取り除いた後、再実行してください。
84	The number of specified copy sessions exceeds the maximum.	コンカレントサスペンド、コンカレントOPCで指定したセッション数が指定可能な最大数を超えています。	対象のセッション数を削減して、再実行してください。
85	Failed to restore the copy session because the phase of the target session is readying.	以下の理由により、リストアコピーが失敗しました。 対象セッションのフェーズがreadying状態 対象セッションがSnapOPC+、かつ、最新世代のフェーズがreadying状態	リストアコピーの対象となるセッションの状態を確認してください。
86	Unable to start the Concurrent OPC function because the phase of the latest SnapOPC+ session is readying.	以下の理由により、コンカレントOPC機能を開始できません。 SnapOPC+で新しい世代を追加する際、1世代前のセッションがreadying状態	1世代前のSnapOPC+セッションの状態を確認して、再実行してください。
87	Unable to start the Concurrent OPC function because a restoration copy session exists.	以下の理由により、コンカレントOPC機能を開始できません。 QuickOPCの差分コピーの際、対象セッションのリストアコピーが動作中	リストアコピー完了後、再実行してください。

注: 調査資料の採取方法は、次のマニュアルを参照してください。
『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用ガイド』の「保守資料の採取方法」