異常が発生した場合は、以下の手順で対処します。
図5.7 トラブル対処の流れ
異常発生時の対処手順を以下に示します。
採取方法の詳細は、“C.3 障害調査用資料の採取”を参照してください。
異常の内容を確認し、トラブルシューティングを実施します。
メッセージが出力されるもの：
“付録B メッセージ一覧”を参照してください。
ありがちなトラブル：
“付録C トラブルシューティング”を参照してください。
原因が特定できない場合や、トラブルシューティングを実施しても問題を解決できない場合は、調査依頼をします。
再度、調査資料を採取し、最初に採取した調査資料と一緒に当社技術員(SE)に送付してください。
