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Systemwalker Desktop Keeper  トラブルシューティングガイド
Systemwalker

4.2 資産の復元に関するトラブル

1. データベースの復元処理を行いましたが、管理コンソールからの操作で以下の不具合が発生しました。
● 各ポリシーの設定をした後、[即時更新]ボタンを押すと「何件中何件更新された」と表示されますが、「何件中
0件と表示され、"更新されていません"となり、ポリシーが反映されません
● クライアント(CT)を移動できません。クライアント(CT)移動後、[構成反映]ボタンを押すと
"LVSY-ERR003 該当する物理ノード情報が見つかりません"となり、反映できません。


対象となるバージョン/エディション

BE V12.0L10

BE V12.0L20

BE V13.0.0

BE V13.2.0

BE V13.3.0

V14.0.0/V14.0.1

SE V12.0L20

SE V13.0.0

SE V13.2.0

SE V13.2.1

SE V13.3.0

V14.1.0

V14.2.0


◆ 原因

リストア手順が間違っています。


  【対処方法】

テキスト修飾子をダブルクォーテーションのままリストアしている可能性があります。テキスト修飾子は<なし>を指定してください。“Systemwalker Desktop Keeper 導入手引書”の“5.1.2 データの復元方法”を参照し、バックアップコマンドで復元作業を行ってください。


2. ドメインユーザーでサーバ設定ツール、バックアップ・リストアツールを起動したところ、エラーになりました


エラーメッセージ

「[RSSY-ERR001] このプログラムの利用には管理者権限が必要です。」


対象となるバージョン/エディション

BE V12.0L10

BE V12.0L20

BE V13.0.0

BE V13.2.0

BE V13.3.0

V14.0.0/V14.0.1

SE V12.0L20

SE V13.0.0

SE V13.2.0

SE V13.2.1

SE V13.3.0

V14.1.0

V14.2.0


◆ 原因

V13.0.0では、サーバ設定ツール、バックアップ・リストアツールは、Administrators権限のあるローカルユーザだけが実行できます。


  【対処方法1】

ローカルグループのAdministrators権限のユーザでログインしてください。

  【対処方法2】

V13.2.0にバージョンアップしてください。V13.2.0では、DomainAdminsグループのユーザも実行できます。