メッセージの意味
環境変数(ITPM_HOME)の取得に失敗しました。
対処方法
swpm_statusコマンドを実行したコンソールに以下の環境変数が設定していることを確認してください。
環境変数名 | 値 |
---|---|
ITPM_HOME | Systemwalker IT Change Managerインストールディレクトリ |
設定されている場合
システムを再起動してから、再度コマンドを実行してください。
問題が解消されない場合は、技術員に連絡してください。
設定されていない場合
新規に起動したコンソールにて、再度コマンドを実行してください。
問題が解消されない場合は、技術員に連絡してください。
メッセージの意味
資料を収集するディレクトリが指定されていません。
対処方法
資料採取ディレクトリを指定してから、再度コマンドを実行してください。
メッセージの意味
アカウントのチェック処理で異常が発生しました。
対処方法
再度コマンドを実行してください。
問題が解消されない場合は、技術員に連絡してください。
メッセージの意味
調査資料採取コマンドを実行する権限がありません。
対処方法
root権限で再実行してください。
メッセージの意味
%1に情報収集を行いました。
パラメタの意味
%1:情報収集ディレクトリ名
対処方法
対処は不要です。
メッセージの意味
引数の指定に誤りがあります。
対処方法
引数の内容を確認してから、再度コマンドを実行してください。
メッセージの意味
情報収集処理に失敗しました。
パラメタの意味
%1:資料採取ディレクトリ名
対処方法
以下の原因が考えられます。エラー原因を取り除いてから、再度コマンドを実行してください。
資料採取ディレクトリが作成されていない
資料採取ディレクトリのアクセスで異常が発生した
資料採取ディレクトリにファイルを指定した
資料採取ディレクトリにすでにファイルが存在した
メッセージの意味
資料採取ディレクトリの作成に失敗しました。
対処方法
以下の原因が考えられます。エラー原因を取り除いてから、再度コマンドを実行してください。
資料採取ディレクトリが書き込み禁止になっている