サービスを解約するには、以下のように操作します。
[システム詳細]ページを表示させます。
表示方法は、“2.3.2 仮想システムの詳細情報の表示”を参照してください。
解約するサービスを構成しているシステムのすべての仮想サーバを停止します。
仮想サーバの停止方法は、“2.3.4 仮想サーバの起動・停止”を参照してください。
[サービス解約]ボタンをクリックします。
[システムの確認]ページが表示されます。
解約するサービスに誤りがないかを確認してから、[次へ]ボタンをクリックします。
[解約許諾]ページが表示されます。
解約する場合は、[解約する]チェックボックスをチェックしてから、[解約の申請]ボタンをクリックします。
ポイント
申請プロセスが有効に設定されている場合は、[解約許諾]ページで[解約の申請]ボタンをクリックすると、[回送画面]ウィンドウが表示されます。詳細は、“2.5 申請プロセスの回送先選択”を参照してください。
サービスの解約が完了すると、[完了]ページが表示されます。
申請プロセスが有効に設定されていない場合
以下のメッセージが表示されます。
“サービスの解約が完了しました。”
申請プロセスが有効に設定されている場合
以下のメッセージが表示されます。
“サービスの解約を受け付けました。解約は承認または審査後に行われます。”
ポイント
サービスが解約されると、申請者に解約完了通知メールが送信されます。
サービスの解約に失敗すると、申請者に解約失敗通知メールが送信されます。この場合は、提供部門管理者に連絡してください。
