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SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 利用者ガイド

付録E 構成管理画面

構成理画面の各項目について説明します。


図E.1 構成管理画面


項目グループ

項目名

説明

関係ツリー

関係ツリー

関係ツリーでCIの親子関係が表示されます。

親CIは第一階層で表示され、子CIは第2階層以降で表示されます。

絞込み

関係ツリーで表示されているCIを絞込む機能です。

CIID:ID項目にCIIDを入力し、[絞込み]をCIIDと選択したら、入力したCIだけが関係ツリーに表示されます。

識別

ID

CIのIDです。

各CIにユニークなIDを登録してください。

CI種別

以下の中からCI種別を選択します。

顧客

サービス

ハードウェアー

ソフトウェアー

ドキュメント資産

ステータス

CIの状態です。

「計画中」:CIの登録を計画している状態です。

「手配中」:登録するCIを調達している状態です。

「セットアップ中」:登録するCIをセットアップしている状態です。

「稼働中」:CIとして正式に管理している状態です。

「停止中」:一次的に利用/管理を停止している状態です。

「撤去予定」:撤去予定の状態です。

「撤去済」:撤去済の状態です。

「削除」:削除(CI情報を削除する前の状態)状態です。

名称

CIの名称です。

参照可能グループリスト

ここで登録するグループのユーザのみCIを参照や更新できます。

サービス

CIが使用されているサービスです。

分類1

分類2

分類3

CIの分類です。

例:

分類1:運用管理ソフトウェアー

分類2:Systemwalker

分類3:ITSM

版数

製造番号

メーカー

CI製造情報です。

担当者

所有グループ

所有者名

所有者TEL

CIの所有者情報です。[新規作成]モードではログインユーザのグループが自動でセットされます。

CIの所有者です。[新規作成]モードではログインユーザのグループが自動でセットされます。

運用管理グループ

運用管理者名

運用管理者TEL

CIの運用管理担当者の情報です。

関連CI

親CIID

関連するCIに関する親CIのID(CIID)です。

CI新規作成の場合、関係ツリーで選択したCIのIDはこの項目にセットされます。

親名称

関連するCIに関する親CIの名称です。

CI新規作成の場合、関係ツリーで選択したCIの名称はこの項目にセットされます。

詳細情報

設置場所

CIの設置場所です。

OS

CIのOS情報です。

ホスト名

CIのホスト名です。

添付ファイル

CIに関連する添付ファイル(設計書、マニュアルなど)です。

関連案件

関連案件一覧

過去にCIに関連して発行された案件(インシデント、問題、変更)一覧です。

「表示」

案件(インシデント、問題、変更)を選択し、「表示」ボタンをクリックすると案件の画面が表示されます。

「更新」

案件(インシデント、問題、変更)を選択し、「更新」ボタンをクリックすると案件の画面が表示され、案件の内容を更新できます。

ボタン

「削除」

CIの情報を削除するためのボタンです。

このボタンは更新モードと検索モードで表示されます。

「保存」

CI情報を新規登録するときや更新した後に保存ボタンをクリックすることで、CI情報が保存されます。

このボタンは検索モードで表示されません。

「検索」

CIを検索したいときに、検索対象のCI情報を入力し「検索」ボタンをクリックします。

このボタンは検索モードで表示されます。

「閉じる」

画面を閉じるためのボタンです。

「新規作成」

CIを新規発行するためのボタンです。

「構成管理」画面を新規モードに変更させます。

「更新モードに変更」

登録されているCI情報を更新するためのボタンです。

「構成管理」画面を更新モードに変更させます。

「検索モードに変更」

CI情報を検索するためのボタンです。

「構成管理」画面を検索モードに変更させます。