SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 管理者ガイド

6.2 復元

Systemwalker IT Service Managementの復元手順について説明します。

退避したデータベースの復元し、Systemwalker IT Service Managementの管理サーバをインストールすることで復元します。

1. データベース機能を使用しデータベースを復元します。

2. インストールの準備をします。
   「Systemwalker IT Service Management Service Desk V13.4 導入ガイド」の「インストールを始める前に」を参照し実施します。

3. 管理サーバをインストールします。

   1. 「Systemwalker IT Service Management Service Desk V13.4 導入ガイド」の「3.1 管理サーバのインストール」を参照し、手順１．～１０．を実施します。

   2. 手順11. と12．（データベースの情報を入力する）で復元したデータベースの情報（AR System Server DB Login ID、AR System Server DB Password、DB Nameなど）を入力します。

   3. データベースの情報を入力後インストールの種別を選択する画面が表示されます（データベースが既に存在します、Overwrite（上書き）かUpgrade（再利用）を選択する画面）。

      [Upgrade]を選択します。

   4. 手順16.～を実施します。

   5. ゲストユーザの設定とライセンス登録をします。

      「Systemwalker IT Service Management Service Desk V13.4 導入ガイド」の「ゲストユーザの設定」と「ライセンスの登録」を参照し実施します。

   6. 以上で復元作業が完了です。

注意

Systemwalker IT Service Managementを復元すると、他製品（Systemwalker Centric Manager、Systemwalker IT Change Manager）の連携を再セットアップする必要があります。