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SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 管理者ガイド

5.3.1 フォームデータのバックアップ

フォームデータをバックアップする手順を説明します。


  1. 開発クライアントを起動します。

  2. Export画面の起動

    開発クライアント画面にて画面左上の[File]→[Export]を選択します。

  3. 退避オブジェクトの種類を選択

    「Export」画面にある[BMC Remedy Developer Studio]のフォルダをクリックすると各項目がツリー配下に表示されますので、[Object Definitions]を選択し[Next]ボタンをクリックします。


  4. サーバの選択

    「Select Server」画面が表示されますので、そのまま[Next]ボタンをクリックします。

  5. オブジェクトの選択1

    「Object Selection」画面が表示されますので[Add]ボタンをクリックします。



  6. オブジェクトの選択2

    「Add Items」画面が表示されますので、[Object Category]から[Forms]のチェックボックスにチェックを入れ(デフォルトでチェックが入っている)、[Available Object]の一覧から退避したいオブジェクトを選択します。

    ここではインシデント管理画面の[SW0A:INC:Main]を指定し[OK]ボタンをクリックします。


  7. 確認画面

    「Object Selection」画面に戻りますので[Next]ボタンをクリックします。


  8. 保存先の選択1

    「Options」画面が表示されますので[To File]欄右の[...]ボタンをクリックします。




  9. 保存先の選択2

    「名前を付けて保存」画面が表示されますので、保存先フォルダを選択しファイル名を入力し[保存]ボタンをクリックします。

  10. 保存先の確認

    [Finish]ボタンをクリックすると退避が開始されます。

  11. 退避中は以下のポップアップ画面が表示されます。


  12. エクスポート完了

    完了すると開発クライアント画面に戻ります。