コンソールのモニタ表示・ドリルダウン表示、およびレポート画面において、表示ボタンや作成ボタンにより目的のコンテンツ(グラフや表)を表示しようとすると、以下のような現象が発生する場合があります。
エラーコード 1572864 で終了する。
グラフの画像が抜け落ちる(グラフのみ表示されない)。
次のエラーメッセージが表示される。
"The specified CGI application misbehaved by not returning a complete set of HTTP headers. The headers it did return are: Unable to register TclNotifier window class" "ohd_update error." "Ohd file create error." |
この現象は、原因として運用管理クライアントのDesktop heap(デスクトップヒープ)が不足していることが考えられます。この場合、以下の方法で、Desktop heapを拡張してください。
注意
レジストリの編集を誤ると、Windows が起動しなくなるなどの影響が発生する場合があります。レジストリの編集には注意してください。
レジストリエディタを起動 (REGEDT32.EXE)
HKEY_LOCAL_MACHINE のサブツリーから以下のキーを表示
\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems |
Windowsの値の中の、SharedSectionパラメタ(下記例の太字部分) を修正する。
カンマで区切られた3番目の数値を、256K または 512K ずつ、1024～2048の範囲で拡張する。
システムによっては、値が大きすぎると、コンソール起動時に「abnormal program termination」などのエラーメッセージが表示され、画面が動作しません。その場合は指定の範囲で調整を行ってください。
カンマで区切られた数値は、システムにより3つの場合と4つの場合があります。どちらの場合も3番目の数値を拡張してください。
【修正前】
%SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows |
【修正後】
%SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows |
マシンの再起動
その他に、コンテンツを表示しようとすると次のようなエラーコードが発生することがあります。
その際は以下に示す確認を実施し、対処を行ってください。
エラーコード | 確認事項 | 対処 |
|---|---|---|
536870912 | Microsoft(R) Internet Information Servicesの設定が正しく行われているか | 正しい設定が行われていない場合は、導入手引書「5.2.1 Microsoft(R) Internet Information Servicesの場合」を参照して再度設定を行ってください。 |
対象のデータが収集されているか | 対象のデータが1件も収集されていない場合は、データが収集されるように設定しなおしてください。 | |
1074003968 | Managerのサービスが起動しているか | Managerのサービスが起動されていない場合、サービスの起動を行ってください。 |
運用管理クライアントからManagerの名前解決ができているか | 名前解決が出来ない場合、運用管理クライアントのhostsファイルにManagerのIPアドレスと名前を記述してください。 | |
1074266112 | Managerの電源がOFFになっていないか | Managerの電源がOFFになっている場合、電源を入れてください。 |
運用管理クライアントで設定したManagerのIPアドレス/ホスト名に誤りがないか | レジストリの以下のキーにManagerのIPアドレス/ホスト名が設定されていますので、内容が正しいものか確認を行ってください。 \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\SQC-C\CurrentVersion\Settings\ManagerIP-Address 内容が誤っている場合は、導入手引書「6.4.2 運用管理クライアントが認識するManagerのIPアドレス/ホスト名の変更」の方法でIPアドレス/ホスト名を正しいものに設定しなおしてください。 |
