ServerView Resource Orchestrator ユーザーズガイド

G.1 調査資料の採取

ここでは、発生した問題の原因を切り分けるために必要な調査資料の採取方法について説明します。

調査資料の採取コマンド(rcxadm mgrctl snapまたはrcxadm agtctl snap)を実行して資料を採取する方法およびVM管理製品の調査資料を採取する方法を以下に示します。

採取方法

以下の手順で、サーバ上の資料を採取します。

1. OSの管理者権限でサーバにログインします。

   調査資料を採取するためには、OSの管理者権限が必要です。

2. rcxadm mgrctl snap -fullまたはrcxadm agtctl snap -fullコマンドを実行します。

   資料を採取するサーバに応じて実行するコマンドが異なるため注意してください。

   • 管理サーバの場合

     【Windows】

     >"インストールフォルダ\Manager\bin\rcxadm" mgrctl snap -full [-dir dir] <RETURN>

     【Linux】

     # /opt/FJSVrcvmr/bin/rcxadm mgrctl snap -full [-dir dir] <RETURN>

   • 管理対象サーバの場合

     【Windows】

     >"インストールフォルダ\Agent\bin\rcxadm" agtctl snap -full [-dir dir] <RETURN>

     【Linux/VMware】

     # /opt/FJSVrcxat/bin/rcxadm agtctl snap -full [-dir dir] <RETURN>

3. VM管理製品の調査資料を採取します。

   採取方法については、各VM管理製品のマニュアルを参照してください。

   【VMware】
   VM管理製品がVMware vCenter Serverの場合、以下の操作を行ってください。ファイルサイズが大きいため、保存場所の空き容量が十分あるか確認してから実行してください。

   1. VMware vSphere Clientを起動し、システム管理者権限があるユーザでVMware vCenter Serverに接続します。

   2. メニューから[管理]-[システムログのエクスポート]を選択します。

   3. 採取対象として、VMware vCenter Serverを指定します。

   4. 保存場所を指定して<OK>ボタンをクリックします。

   採取した調査資料を当社技術員に送付します。

調査資料の詳細については、「ServerView Resource Coordinator VE 運用ガイド」を参照してください。