GUIクライアントでエラーが発生した場合、以下の手順でログ情報をログファイルに採取します。
「ファイル」メニューから「ログファイルのダウンロード」を選択します。
「名前を付けて保存」ダイアログを開き、ファイル名を入力して「保存」を押すと、ログ情報がログファイルに採取されます。
ポイント
GUIクライアントを操作できない場合は、GUIクライアントとストレージ管理サーバで、それぞれacmcapture(調査資料採取コマンド)を実行して、調査資料を採取してください。
GUIクライアントのacmcapture(調査資料採取コマンド)は、『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用手引書(Windows版)』の「各種コマンド」の「acmcapture(調査資料採取コマンド)」を参照してください。
ストレージ管理サーバのacmcapture(調査資料採取コマンド)は、各OSに対応した『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用手引書』の「各種コマンド」の「acmcapture(調査資料採取コマンド)」を参照してください。
