Navigatorは、蓄積された顧客情報を分析できます。顧客の動向を迅速に把握し、経営戦略を支援するCRM（CRM：Customer Relationship Management。顧客関係管理）向けの顧客分析向けレポートを、簡単に作成できます。
以下のようなレポートが作成できます。
顧客をランキング化、セグメント化し、各顧客が全顧客の中で、どういう位置付けにあるのか、顧客価値を定義するレポート（RFS分析レポート（R：Recency=前回来店日からの期間、F：Frequency=来店頻度、S：Sales=売上金額）。デシル分析、RFM分析ともいう）
既存顧客を維持するにあたっての問題点を分析するレポート（顧客維持展望）
特定のセグメントや顧客に特化した分析を行うため、顧客のプロフィールを分析したり、セグメンテーションごとの顧客志向を分析したりするレポート（顧客プロフィール比較）
新規に来店した顧客の動向を分析するレポート（新規メンバ来店状況）
これらのレポートは、主に流通業を中心に主流となっている顧客分析の手法で、顧客識別マーケティング（CSM：Customer Specification Marketing）と呼ばれる考え方に基づいた分析手法です。
RFS分析レポート
顧客維持展望レポート
顧客プロフィール比較レポート
新規メンバ来店状況レポート
