注意
記号:[＊]について
記号:[＊]は、UNIX版、Windows版の共通メッセージとして説明しています。メッセージの形式は若干違いがありますが、Windows版の形式で説明しています。UNIXの場合、MpBcmsv: 情報: …の“情報”の部分を、以下のように読み替えてください。
Windows版での表記 | UNIX版での表記 |
|---|---|
エラー | ERROR |
警告 | WARNING |
情報 | INFO |
【メッセージの意味】
MpBcmsvが開始しました。
【対処方法】
対処する必要はありません。
【メッセージの意味】
MpBcmsvが終了しました。
【対処方法】
対処する必要はありません。
【メッセージの意味】
MpBcmsvが強制終了されました。
【対処方法】
対処する必要はありません。
【メッセージの意味】
正常に処理しました。
【対処方法】
対処する必要はありません。
【メッセージの意味】
ほかの利用者がアプリケーション管理を使用しています。
また、クライアントが異常終了した場合はサービス側に接続情報が残るため、同様のメッセージが表示される場合があります。
【パラメタの意味】
%1: 利用者名
%2: ホスト名
【対処方法】
ほかの利用者がアプリケーション管理を使用している場合は、その利用者がアプリケーション管理を使用した後に再度操作してください。
ほかの利用者がアプリケーション管理を使用していない場合は、サービス側に不要な接続情報が残っている可能性があります。以下の手順で不要な接続情報を削除してください。
運用管理サーバがSolaris/Linuxの場合
ユーザrootになります。
“/opt/FJSVfwgui/bin/pmtool.sh”を実行して、次のコマンドを入力します。
Clearlogin |
運用管理サーバが以下のWindows OSの場合
Windows(R) 2000
Windows Server 2003 STD/Windows Server 2003 DTC/Windows Server 2003 EE
Windows Server 2008 STD/Windows Server 2008 DTC/Windows Server 2008 EE/Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems/Windows Server 2008 Foundation/Windows Server 2008 R2
“Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpwalker.dm\bin\pmtool.exe”を実行して、次のコマンドを入力します。
Clearlogin |
[例]
c:\Systemwalker\Mpwalker.dm\bin\pmtool.exe |
注意
上記のコマンドは、アプリケーション管理機能使用中と表示されたマシンで、アプリケーション管理を使用していないことを確認してから実行してください。
【メッセージの意味】
前回依頼した処理が終了していないため、処理の受け付けができません。
【対処方法】
ポリシー配付予約(編集結果の反映実行時またはアプリケーション管理終了時)が終了した後、再度実行してください。
【メッセージの意味】
ポリシーを配付しようとした相手のオブジェクトは、そのポリシーを配付できないオブジェクトです。
【対処方法】
配付可能なオブジェクトを選択してください。
【メッセージの意味】
関係付けできました。
【対処方法】
対処する必要はありません。
【メッセージの意味】
サーバの負荷が高いために、情報の取得や更新ができません。
【対処方法】
しばらく待ってから再度処理を実行してください。
【メッセージの意味】
ほかの利用者またはサービスが更新中に情報にアクセスしようとしました。
【対処方法】
しばらく待ってから再度処理を実行してください。
【メッセージの意味】
起動時に読み込む初期設定ファイルが壊れています。
【パラメタの意味】
%1: 初期設定ファイル名
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
起動時に読み込む初期設定ファイルが壊れています。
【パラメタの意味】
%1: 初期設定ファイル名
%2: エラー内容
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
起動時に読み込む初期設定ファイルが壊れています。
【パラメタの意味】
%1: 初期設定ファイル名
%2: データ位置1
%3: データ位置2
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
起動時にリポジトリデータの読み込みに失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: データ名
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
クライアントからサポートされていない要求を受けました。
【パラメタの意味】
%1: オペレーション名
【対処方法】
以下の方法で、運用管理サーバと運用管理クライアントのバージョンが、一致しているか確認してください。
運用管理サーバの確認方法
Solaris/Linuxの場合
オンラインヘルプやソフトウェア説明書、インストール時に使用したCD-ROM等で、バージョンを確認してください。
Windows版の場合
[Systemwalkerコンソール]を起動し、[ヘルプ]-[バージョン情報]メニューで、バージョンを確認してください。
運用管理クライアントの確認方法
オンラインヘルプ、ソフトウェア説明書、またはインストール時に使用したCD-ROM等で、バージョンを確認してください。
バージョンが正しいにもかかわらず再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
アプリケーション管理機能について、ポリシー設定時またはポリシー配付時にクライアントからサポートされていないタイミングの要求を受けました。
【対処方法】
該当する[Systemwalkerコンソール]を再起動してください。
【メッセージの意味】
クライアントからサポートされていない内容で要求を受けました。
【パラメタの意味】
%1: オペレーション名
【対処方法】
以下の方法で、運用管理サーバと運用管理クライアントのバージョンが、一致しているか確認してください。
運用管理サーバの確認方法
Solaris/Linuxの場合
オンラインヘルプやソフトウェア説明書、インストール時に使用したCD-ROM等で、バージョンを確認してください。
Windows版の場合
[Systemwalkerコンソール]を起動し、[ヘルプ]-[バージョン情報]メニューで、バージョンを確認してください。
運用管理クライアントの確認方法
オンラインヘルプ、ソフトウェア説明書、またはインストール時に使用したCD-ROM等で、バージョンを確認してください。
バージョンが正しいにもかかわらず再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
前回依頼した処理が終了していないため、表示は可能ですが内容の変更はできません。
【対処方法】
ポリシー配付予約(編集結果の反映実行時、またはアプリケーション管理終了時)が終了した後、再度実行してください。
【メッセージの意味】
クライアントから依頼された処理に失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: オペレーション名
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
Systemwalker Centric Managerを再起動しても再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
配付予約処理中にエラーが発生しました。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
Systemwalker Centric Managerを再起動しても再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
アプリケーションのグルーピングを反映中にエラーが発生しました。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
Systemwalker Centric Managerを再起動しても再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
アプリケーション管理がインストールされていません。または、アプリケーション管理を追加インストール後、Systemwalker Centric Manager環境セットアップが行われていません。
【対処方法】
アプリケーション管理をインストールしている場合は、再度、Systemwalker Centric Manager環境作成を行ってください。
アプリケーション管理機能をインストールしていない場合は、以下の手順でSystemwalker Centric Managerを再インストールしてください。
Systemwalker Centric Managerをバックアップしてください。
Systemwalker Centric Managerを再インストールしてください。インストール時に表示される[オプション機能の選択]画面で[アプリケーション管理]をチェックしてください。
Systemwalker Centric Managerをリストアしてください。
Systemwalker Centric Managerのバックアップ/リストアについては、“対処方法の各手順”の“バックアップ/リストア手順”を参照してください。
【メッセージの意味】
実行中にObjectDirectorからエラーが返却されました。
【パラメタの意味】
%1: 利用者名
%2: ホスト名
%3: 例外ID
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
Systemwalker Centric Managerを再起動しても再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
実行中にObjectDirectorからエラーが返却されました。
【パラメタの意味】
%1: オペレーション名1
%2: オペレーション名2
%3: 例外ID
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
Systemwalker Centric Managerを再起動しても再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
アプリケーション管理デーモンが起動していない、または負荷が高いため、アプリケーション管理のアクセスに失敗しました。
【対処方法】
しばらく待ってから再操作してください。
再現する場合は、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
Systemwalker Centric Managerを再起動しても再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
サーバの負荷が高いため、アプリケーション管理のアクセスに失敗しました。
【対処方法】
しばらく待ってから再操作してください。
【メッセージの意味】
作成したポリシーの情報に不整合があります。
【対処方法】
該当するポリシーを削除して、再度作成してください。
【メッセージの意味】
メモリの確保に失敗しました。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerを停止して空きメモリを確保した後、Systemwalker Centric Managerを起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
【メッセージの意味】
実行中にObjectDirectorからエラーが返却されました。
【パラメタの意味】
%1: 例外ID
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
実行中にObjectDirectorからエラーが返却されました。
【パラメタの意味】
%1: 例外ID
%2: 例外ID
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
想定していないエラーが発生しました。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
MpBcmsvの開始の通知に失敗しました。
【対処方法】
本メッセージ以降に異常を示すメッセージが存在しない場合は、Systemwalkerは正常に起動しているため、対処する必要はありません。
本メッセージ以降に異常を表すメッセージが存在する場合は、該当するメッセージについての対処を実施してください。
【メッセージの意味】
MpBcmsvの終了の通知に失敗しました。
【対処方法】
本メッセージ以降に異常を示すメッセージが存在しない場合は、Systemwalkerは正常に起動しているため、対処する必要はありません。
本メッセージ以降に異常を表すメッセージが存在する場合は、該当するメッセージについての対処を実施してください。
【メッセージの意味】
GUIからサービスの依頼を受けました。
【パラメタの意味】
%1: サービス名
【対処方法】
対処する必要はありません。
【メッセージの意味】
配付予約処理を開始しました。
【対処方法】
対処する必要はありません。
【メッセージの意味】
配付予約処理を終了しました。
【対処方法】
対処する必要はありません。
【メッセージの意味】
グルーピングの反映を開始しました。
【対処方法】
対処する必要はありません。
【メッセージの意味】
グルーピングの反映を終了しました。
【対処方法】
対処する必要はありません。
【メッセージの意味】
プロセスの起動に失敗しました。
【対処方法】
資源不足の可能性があります。システムのログを参照して異常の原因を取り除いてください。
【メッセージの意味】
クライアントの最大接続数に達しました。これ以上クライアントを接続することはできません。
【対処方法】
ほかのクライアントが終了した後で、クライアントを起動してください。
このとき、運用管理サーバで以下の操作を行うと、接続しているクライアントの一覧を表示することができます。
“Systemwalkerインストールディレクトリ\Mpwalker.dm\bin\MpBcmUsrlst.exe”を実行します。
例)
c:\Systemwalker\Mpwalker.dm\bin\MpBcmUsrlst.exe |
【メッセージの意味】
クライアントの最大接続数に達しました。これ以上クライアントを接続することはできません。
【対処方法】
ほかのクライアントが終了した後で、クライアントを起動してください。
このとき、運用管理サーバで以下の操作を行うと、接続しているクライアントの一覧を表示することができます。
ユーザrootになります。
“/opt/FJSVfwgui/bin/MpUsrlst.sh”を実行します。
【メッセージの意味】
自動運用支援との連携に失敗したため、この機能は使用できません。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、再現する場合は、保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]と[イベント監視]の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
自動運用支援との連携に失敗したため、この機能は使用できません。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
監視イベント種別定義ファイルの読み込みに失敗したため、監視イベント種別を用いる機能は使用できません。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが、正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
システム監視エージェントとの連携に失敗したため、この機能は使用できません。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
ライブラリの読み込みに失敗しました。このライブラリを用いる機能は使用できません。
【パラメタの意味】
%1: ライブラリ名
【対処方法】
出力されたパラメタに応じて、以下の対処を実施してください。
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
ライブラリ内の関数が見つかりません。この関数を用いる機能は使用できません。
【パラメタの意味】
%1: 関数名
【対処方法】
出力されたパラメタに応じて、以下の対処を実施してください。
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
管理カートリッジ(MC)サーバが起動していません。管理カートリッジ(MC)サーバを用いる機能は使用できません。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
ファイルが存在しないか、アクセス権に誤りがあります。このファイルを用いる機能は使用できません。
【対処方法】
運用管理サーバ上で、以下を確認してください。
該当するファイルが存在していること。
該当するファイルに対し、システム管理者(root/Administrator)に読み込み権および実行権があること。
なお、本メッセージの直後に使用できない機能についてのメッセージが表示されます。
【メッセージの意味】
トレースファイルのオープンに失敗しました。トレースは取られません。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
処理中に内部動作異常が発生しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがない場合、または原因を取り除いても再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
システムコールまたはシステム標準提供のライブラリ関数の実行に失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: システムコールまたはライブラリ関数名
%2: 失敗の原因
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
システムコールまたはライブラリ関数のマニュアルやヘルプを参照して、異常の原因を取り除いてください。
原因を取り除けない場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
メモリ不足のため、処理を続行できません。
【対処方法】
サービスを停止して空きメモリを確保した後、Systemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
【メッセージの意味】
MpBcmsvの初期化処理中に何らかの異常が発生しました。使用できない機能があります。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
サーバ側で何らかの異常が発生しました。
【パラメタの意味】
%1:詳細情報
nnnn: メッセージ番号
該当するメッセージ番号は以下があります。
9007、9009、9019、9020、9021、9022、9023、9024、9025、9026、9027、9031、9032、9033、9034、9035、9036、9037、9040、9041、9042、9043、9101、9124、9125、9126、9127
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがない場合、または原因を取り除いても再現する場合は、運用管理サーバのOSを再起動してください。運用管理サーバのOSを再起動しても再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、メッセージのパラメタで出力されている詳細情報とあわせて、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
構成情報のアクセスに失敗しました。
【パラメタの意味】
%1:詳細情報
nnnn: メッセージ番号
該当するメッセージ番号は以下があります。
8002
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、メッセージのパラメタで出力されている詳細情報とあわせて、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
CORBAサーバとの接続に失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: CORBAサーバ名
【対処方法】
運用管理サーバのOSを再起動してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
インストールされたディレクトリへのパスの獲得に失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
構成ファイルが存在するディレクトリへのパスの獲得に失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
構成ファイルの読み込みに失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
データファイルが存在するディレクトリへのパスの獲得に失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
データファイルの読み込みに失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
データファイルの書き込みに失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
実行ファイルが存在するディレクトリへのパスの獲得に失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
JAVAのデータファイルが存在するディレクトリへのパスの獲得に失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewcコマンドについては、“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
ドメイン名の取得に失敗しました。処理を続行することはできません。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
サーバの負荷が高いため、構成情報のアクセスに失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
しばらく待ってから再度操作してください。
【メッセージの意味】
ほかの利用者またはサービスアプリケーションと競合したため、構成情報のアクセスに失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
しばらく待ってから再度操作してください。
【メッセージの意味】
処理中にCORBAのシステム例外が発生しました。
【パラメタの意味】
%1: CORBAのシステム例外名
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
処理中にCORBAの例外が発生しました。
【パラメタの意味】
%1: CORBAの例外名
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
Systemwalker Centric Managerのインストール情報の取得に失敗しました。処理を続行することはできません。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
構成情報のアクセスに失敗しました。
【パラメタの意味】
%1:詳細情報
nnnn: メッセージ番号
該当するメッセージ番号は以下があります。
9102、9103、9104、9105、9107、9108、9109、9110、9111、9112、9113、9114、9115、9116、9117、9118、9119、9120、9121、9122、9123
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、メッセージのパラメタに出力されている詳細情報とあわせて、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
構成情報のアクセスに失敗しました。現在の処理は中断します。
【パラメタの意味】
%1:詳細情報
nnnn: メッセージ番号
該当するメッセージ番号は以下があります。
7104
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、メッセージのパラメタに出力されている詳細情報とあわせて、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
構成情報に含まれる情報に誤りがあります。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
監視イベント一覧の取得に失敗しました。監視イベント一覧は表示しません。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
監視イベントの詳細情報の取得に失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
監視イベントの更新に失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
監視イベントの検索に失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
自動運用支援との連携に失敗したため、この機能は使用できません。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
自動運用支援との連携に失敗したため、この機能は使用できません。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
システム監視エージェントとの連携に失敗したため、この機能は使用できません。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
自動運用支援との連携によるメールの送信に失敗しました。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
自動運用支援との連携によるショートメール通知に失敗しました。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
自動運用支援との連携によるショートメール会社一覧の取得に失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
ホスト名の取得に失敗しました。
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
リモートコマンド定義ファイルの読み込みに失敗しました。リモートコマンド定義ファイルを用いる機能は使用できません。
【対処方法】
以下のファイルを採取して、技術員に連絡してください。
運用管理サーバがWindowsの場合
Systemwalkerインストールディレクトリ\MPWALKER.DM\mpopmgr\etc\opmcmdmenu |
運用管理サーバがSolaris/Linuxの場合
/etc/opt/FJSVfwgui/opmcmdmenu |
【メッセージの意味】
リモートコマンドの開始に失敗しました。リモートコマンドは発行できません。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
リモートコマンド応答の取得に失敗しました。リモートコマンド応答の一部は表示できません。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
リモートコマンド応答の待ち合わせに失敗しました。リモートコマンド応答の一部は表示できません。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
リモートコマンドの終了に失敗しました。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
コマンドログのオープンに失敗しました。コマンドログは表示できません。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
コマンドログの読み込みに失敗しました。コマンドログは表示できません。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
コマンドログのクローズに失敗しました。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
監視イベント種別定義ファイルの読み込みに失敗しました。監視イベント種別を用いる機能は使用できません。
【対処方法】
監視イベント種別定義が正しく設定されていることを確認してください。
監視イベント種別定義が正しく設定されていない場合は、監視イベント種別定義を正しく設定し、Systemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。監視イベント種別定義が正しく設定されているにもかかわらず再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
指定システム定義の取得に失敗しました。指定システム定義を用いる機能は使用できません。
【対処方法】
指定システム定義が正しく設定されていることを確認してください。
指定システム定義が正しく設定されていない場合は、指定システム定義を正しく設定し、Systemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
指定システム定義が正しく設定されているにもかかわらず再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
指定システム定義の形式に誤りがあります。指定システム定義を用いる機能は使用できません。
【対処方法】
指定システム定義が正しく設定されていることを確認してください。
指定システム定義が正しく設定されていない場合は、指定システム定義を正しく設定し、Systemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
指定システム定義が正しく設定されているにもかかわらず再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
全システム定義の取得に失敗しました。全システム定義を用いる機能は使用できません。
【対処方法】
全システム定義が正しく設定されていることを確認してください。
全システム定義が正しく設定されていない場合は、全システム定義を正しく設定し、Systemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
全システム定義が正しく設定されているにもかかわらず再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
全システム定義の形式に誤りがあります。全システム定義を用いる機能は使用できません。
【対処方法】
全システム定義が正しく設定されていることを確認してください。
全システム定義が正しく設定されていない場合は、全システム定義を正しく設定し、Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
全システム定義が正しく設定されているにもかかわらず再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
サーバ監視環境定義ファイルの読み込みに失敗しました。サーバ監視環境定義ファイルの内容は使用しません。
【対処方法】
サーバ監視環境定義ファイルが正しく設定されていることを確認してください。
サーバ監視環境定義ファイルが正しく設定されていない場合は、サーバ監視環境定義ファイルを正しく設定し、Systemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
サーバ監視環境定義ファイルが正しく設定されているにもかかわらず再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
監視イベントのフォルダ名の取得に失敗しました。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
ディレクトリのオープンに失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: ディレクトリ名
【対処方法】
運用管理サーバ上で、以下を確認してください。
該当するディレクトリが存在していること。
該当するディレクトリに対して、システム管理者(root/Administrator)に読み込み権および実行権があること。
【メッセージの意味】
ディレクトリの読み込みに失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: ディレクトリ名
【対処方法】
運用管理サーバ上で、以下を確認してください。
該当するディレクトリが存在していること。
該当するディレクトリに対して、システム管理者(root/Administrator)に読み込み権および実行権があること。
【メッセージの意味】
この監視イベントは現在調査中なので、調査することはできません。
【対処方法】
イベントの状態が「調査中」以外になるのを待って、再度操作してください。
【メッセージの意味】
接続先からのデータの受信に失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: 接続先
【対処方法】
接続先の端末のSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
メッセージ発行元システムが動作していない、または、システム監視エージェントが接続していないため、返答できません。
【対処方法】
メッセージ発行元のSystemwalker Centric Manager を再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
メッセージ発行元システムのWORKITのバージョンが低いため、返答できません。
【対処方法】
メッセージ発行元システムのSymfoNET/基本運用(WORKIT機能)のバージョンを確認してください。
バージョンが異なる場合は、メッセージ発行元システムのSymfoNET/基本運用(WORKIT機能)について、対応したバージョンにしてください。
【メッセージの意味】
メッセージ発行元システムでWORKITが動作していないため、返答できません。
【対処方法】
メッセージ発行元のSymfoNET/基本運用(WORKIT機能)を再起動してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
メッセージ発行元システムでWORKITでシステムエラーが発生したため、返答できません。
【対処方法】
メッセージ発行元のSymfoNET/基本運用(WORKIT機能)を再起動してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
運用管理サーバ側で何らかの異常が発生しました。
【パラメタの意味】
%1:詳細情報
nnnn: 9208、9209、9210、9211、9212、9220、9221、9222、9226、9227、10001、10002、10003、1102
【システムの処理】
現在の処理は中断します。
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、メッセージのパラメタで出力される詳細情報とあわせて、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
メッセージ発行元システムか中継システムが動作していないため、返答できません。
【対処方法】
メッセージ発行元システムと中継システムが正しく起動していることを確認してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
メッセージ発行元システムか中継システムが動作していないため、または、中継システムとRASによる接続処理を行っていないため、返答できません。
【対処方法】
メッセージ発行元システム、中継システム、およびRASの状態について、正しく起動していることを確認してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
なお、Systemwalker Centric Manager V13.0.0、Systemwalker Event Agent V13.0.0以降ではメッセージ送信先システムをRAS接続で定義することはできません。
【メッセージの意味】
メッセージ発行元システムか中継システムのIPアドレスが未定義のため、返答できません。
【対処方法】
メッセージ発行元システムおよび中継システムのIPアドレスを定義してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
メッセージ発行元システムか中継システムに対して接続依頼中のため、返答できません。
【対処方法】
しばらく待った後、再度操作してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
接続先からの受信データに異常を検出しました。
【パラメタの意味】
%1: 接続先
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
メッセージ説明定義ファイルの正規表現に誤りがあります。
【パラメタの意味】
%1: 正規表現
【対処方法】
メッセージ定義を文法どおりに登録してください。
【メッセージの意味】
メッセージ発行元システムでメッセージが既に要求解除状態になっています。該当する操作は行えません。
【対処方法】
該当する操作を行わないでください。
【メッセージの意味】
運用管理サーバのシステム監視エージェントが動作していないため、返答できません。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
それでも再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
運用管理サーバのシステム監視エージェントが動作していないため、リモートコマンドは発行できません。
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
それでも再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
リモートコマンド定義ファイルの形式に誤りがあります。
【対処方法】
リモートコマンド定義を文法どおりに登録してください。
【メッセージの意味】
Systemwalker Centric Managerのセットアップが行われていないかSystemwalker Centric Managerが正常に起動されていない可能性があります。
【パラメタの意味】
%1: ObjectDirectorの詳細コード
【対処方法】
運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
それでも再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
以下のどれかの原因により、処理中に異常が発生しました。
Systemwalker Centric Managerのセットアップが行われていません。
Systemwalker Centric Managerが正常に起動されていません。
運用管理クライアント-運用管理サーバ間で通信エラーが発生しています。
【パラメタの意味】
%1: ObjectDirectorの詳細コード
【対処方法】
以下の手順で対処してください。
Systemwalker Centric Managerのセットアップを行っていない場合は、Systemwalker Centric Managerのセットアップ(運用環境の構築)を行ってください。
運用管理サーバのOSを再起動してください。
運用管理サーバのOSを再起動しても再現する場合は、通信エラーが発生していないかを確認し、エラーの原因を取り除いてください。
上記対処を実施しても再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
システムエラーが発生しました。
【パラメタの意味】
%1: ObjectDirectorの詳細コード
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
構成情報を取得するためのライブラリ(MpFwSetsv)の読み込みに失敗しました。
【対処方法】
Systemwalker Centric Managerが正常にインストールされているかどうかを、以下の方法で確認してください。
Systemwalker Centric Managerのインストール時にエラーが出力されていなかったか。
運用管理サーバの各プロセスが正常に動作しているか。
プロセスの動作状況表示コマンド(mppviewc)を使用して、以下の項目でエラーが発生していないことを確認してください。mppviewc(プロセスの動作状況表示コマンド)の詳細については、"Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル"を参照してください。
BASE: Security
FS1: Framework
FS2: System Monitoring & Business Monitoring
正常にインストールされているにもかかわらず再現する場合は、技術員に連絡してください。
【メッセージの意味】
運用形態の取得(MpFwSetsv_GetForm)に失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: 復帰コード
%2: コンポーネント名
%3: ホスト名
%4: エラー発生時刻
%5: エラー番号
%6: 重要度
%7: メッセージ
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
【メッセージの意味】
構成情報の取得(MpFwSetsv_GetInfo)に失敗しました。
【パラメタの意味】
%1: 復帰コード
%2: コンポーネント名
%3: ホスト名
%4: エラー発生時刻
%5: エラー番号
%6: 重要度
%7: メッセージ
【対処方法】
該当するメッセージより以前に異常を表すメッセージがある場合は、その原因を取り除いてください。その後、運用管理サーバのSystemwalker Centric Managerを再起動してください。Systemwalker Centric Managerの再起動については、“対処方法の各手順”の“Systemwalker Centric Managerの起動/停止”を参照してください。
再現する場合は、運用管理サーバ、および使用している運用管理クライアントで保守情報収集ツールを使用し、[フレームワーク]配下の資料を採取して、技術員に連絡してください。保守情報収集ツールの使用方法については、“対処方法の各手順”の“保守情報の収集方法”を参照してください。
