Interstage Application Server/Interstage Web Server メッセージ集

24.6.11 sso04125

SSO: ERROR: sso04125: Internal error.

SSO: エラー: sso04125: 内部異常が発生しました。

［意味］
　以下の原因が考えられます。

• 内部異常が発生しました。

　

• アクセスログ、セション管理ログの出力ファイル名にDOSデバイス名を指定している可能性があります。
• ターミナルサービスがアプリケーションモードの状態で、Interstage Application Serverをインストールした可能性があります。

［ユーザの対処］
　以下の対処を行ってください。

• Interstage JMXサービスのログファイルを参照し、原因を取り除いてから、再度実行してください。(注1)
  ログファイルの内容から原因が特定できない場合は、再度同じ操作を実行してください。

　

• アクセスログ、セション管理ログの出力ファイル名にDOSデバイス名を指定していないか確認してください。(注2)
• ターミナルサービスをアプリケーションモードの状態でInterstagte Application Serverをインストールした場合、Interstage Application Serverをアンインストール後、「CHANGE USER /INSTALL」を実行し、再度インストールを行ってください。また、インストール後は「CHANGE USER /EXECUTE」を実行してください。

　上記の対処を行っても問題が解決しない場合は、速やかにiscollectinfoコマンドを使用して調査情報を採取し、技術員に連絡してください。

注1)Interstage JMXサービスのログファイルについては、“運用ガイド(基本編)”の“Interstage管理コンソールの構成”−“Interstage管理コンソールエラー時の対処”を参照してください。

注2)各サーバのアクセスログ、セション管理ログの出力ファイル名については、Interstage管理コンソールの以下から確認できます。

• リポジトリサーバのアクセスログ
  [システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [リポジトリサーバ] > [環境設定]タブの[アクセスログ]
• 認証サーバのアクセスログ
  [システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [認証サーバ] > [環境設定]タブの[アクセスログ]
• 業務サーバのアクセスログ
  [システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [業務システム] > [業務システム名] > [環境設定]タブの[アクセスログ]
• セション管理ログ
  [システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [認証基盤] > [リポジトリサーバ] > [環境設定]タブの[セション管理ログ]