エラーメッセージ
パスワード情報の変更に失敗しました。 |
対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V13.1.0以降
Windows for Itanium版:V13.2.0以降
確認ポイント
エラーが発生した環境は、下記「環境1」「環境2」および「発生条件」に一致するか確認してください。
[環境1] 1. 以下のいずれかの製品が、インストール種別として運用管理サーバ/部門管理サーバ/業務サーバを指定してインストールされている。かつ、 ・Windows for Itanium版 Systemwalker Centric Manager V13.2.0 ・Windows for Itanium版 Systemwalker Centric Manager V13.2.0A ・Windows for Itanium版 Systemwalker Centric Manager V13.3.0 2. 以下の製品が、インストール種別としてサーバを指定してインストールされている。 ・Windows for Itanium版 Systemwalker Operation Manager V13.2.0 [環境2] 1. 以下の製品が、インストール種別として運用管理サーバ/部門管理サーバ/業務サーバを指定してインストールされている。かつ、 ・Windows版 Systemwalker Centric Manager V13.3.0 2. 以下の製品が、インストール種別としてサーバを指定してインストールされている。 ・Windows版 Systemwalker Operation Manager V13.2.0以前 |
[発生条件] ・[環境1]または[環境2]に記載した環境である。かつ、 ・Systemwalker Centric ManagerとSystemwalker Operation Managerで同じスタートアップアカウントを設定している。かつ、 ・Systemwalker Centric Managerのスタートアップアカウントのパスワード変更コマンド(pwchangec.exe)でパスワード変更を行った場合。 |
原因
Systemwalker Operation Managerのサービスのパスワード変更が行われなかったため、Systemwalker Operation Managerのサービスの起動に失敗します。
その場合、イベントログ(システム)に以下のエラーが記録されます。
ソース ：Service Control Manager イベントID：7000 説明 ：XXXXX サービスは次のエラーのため開始できませんでした: ログオンに失敗したため、サービスを開始できませんでした。 XXXXXには、Systemwalker Operation Managerのサービス名が表示されます。 |
対処方法
Systemwalker Operation Managerのスタートアップアカウントのパスワード変更コマンド(pwchangeo.exe)でパスワード変更を行ってください。
