Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編

14.3 WWWサーバの監視ができない

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Windows版:V5.0L10以降

  • Solaris版:5.0以降

  • HP-UX版:5.1以降

  • AIX版:10.0以降

  • Linux版:V5.2、V10.0L10以降

対処1

確認ポイント

監視対象のWWWサーバがサポート対象外ではありませんか。

対処方法

サポート対象であるWWWサーバを使用してください。バージョンによってサポート対象のWWWサーバが異なります。

以下にサポート対象のWWWサーバを示します。

Windows版 Systemwalker Centric Manager

WWWサーバ	バージョンレベル
	V5.0L10	V5.0L20	V5.0L30	V10.0L10	V10.0L20	V10.0L21以降
Internet Information Server V3.0	○	○	○	○	○	○
Internet Information Server V4.0	○	○	○	○	○	○
Internet Information Services V5.0	○	○	○	○	○	○
Internet Information Services V6.0	－	－	－	－	－	○
Apache 1.3.3/1.3.4/1.3.9	○	○	○	○	○	○
Apache 2.0	－	－	－	－	○	○
FUJITSU InfoProvider Pro V2.0	○	○	○	○	○	○
Netscape Enterprise Server V3.5.1	○	○	○	○	○	○

Solaris版 Systemwalker Centric Manager

WWWサーバ	バージョンレベル
	5.0	5.1	5.2	10.0	10.1	11.0以降
Apache 1.2.6	○	○	○	－	－	－
Apache 1.3.3/1.3.4/1.3.9	○	○	○	○	○	○
Apache 2.0	－	－	－	－	○	○
FUJITSU InfoProvider Pro V2.0	○	○	○	○	○	－
Netscape Enterprise Server V3.5.1	○	○	○	○	○	－
Sun Web Server 1.0/2.0	－	－	－	○	○	○

Linux版 Systemwalker Centric Manager

WWWサーバ	バージョンレベル
	5.2	V10.0L10	V10.0L20	V11.0L10	V12.0L10	V12.0L10 Linux for Itanium	V13.0.0以降
Apache 1.3.3/1.3.4/1.3.9	○	○	○	○	○	－	－
Apache 2.0	－	－	○	○	○	○	○

HP-UX/AIX版 Systemwalker Centric Manager

WWWサーバ	バージョンレベル
	HP 5.1	HP 10.0	AIX 10.0	HP 11.0	AIX 11.0
Apache 1.3.3/1.3.4/1.3.9	○	○	○	○	○
Apache 2.0	－	－	－	○	○

○：サポート対象

－：サポート対象外

対処2

確認ポイント

監視対象であるWWWサーバのポートのhttpポートが、80以外で運用されていませんか。

対処方法

監視対象サーバで、以下の環境設定ファイルの“HTTPPORT=”の値を、監視対象のWWWサーバのポート番号に変更します。

• [UNIX版の場合]

  /etc/opt/FJSVsisag/etc/mpagtprvpo

• [Windows版の場合]

  Systemwalkerインストールディレクトリ¥mpwalker.dm¥mpnsagt¥etc¥mpagtprvpo

対処3

確認ポイント

複数のWWWサーバが動作していませんか。

対処方法

監視対象サーバで、以下の環境設定ファイルの“HTTPPORT=”の値に、監視を行いたいWWWサーバのポート番号を設定します。

• [UNIX版の場合]

  /etc/opt/FJSVsisag/etc/mpagtprvpo

• [Windows版の場合]

  Systemwalkerインストールディレクトリ¥mpwalker.dm¥mpnsagt¥etc¥mpagtprvpo

対処4

確認ポイント

監視対象がApacheの場合に、ソースを修正し、HTTPD_ROOTのパスをデフォルト以外に設定していませんか。

対処方法

Apacheのhttpd.hで定義されているHTTPD_ROOTのパスをデフォルト以外に設定している場合は、以下の環境設定ファイルで、“CONFFILE=”にHTTPD_ROOTのパスを設定します。

• [UNIX版の場合]

  /etc/opt/FJSVsisag/etc/mpagtprvpo

• [Windows版の場合]

  Systemwalkerインストールディレクトリ¥mpwalker.dm¥mpnsagt¥etc¥mpagtprvpo

対処5

確認ポイント

監視対象のWWWサーバが起動されていますか。

対処方法

監視対象サーバで、WWWサーバを起動してください。

対処6

確認ポイント

Netscape Enterprise Server、およびApache以外のWWWサーバを監視対象とする場合、WWWサーバの環境設定で定義されるログファイル形式、およびログ設定は正しいですか。

対処方法

以下に示す内容に設定してください。

InfoProvider Pro V2.0の場合

ログ形式：標準モード

“アクセスログファイル”、または“自動的にログファイルを作成”

Internet Information Server 3.0の場合

ログ形式：NCSA形式

“自動的に新しいログを作成（ファイルサイズ指定のみ）”

Internet Information Server 4.0 /
Internet Information Services 5.0/6.0の場合

Webサイトの識別：IPアドレス（未使用のIPアドレスすべて）

アクティブログ形式：NCSA共通ログファイル形式

NCSAログプロパティ（全般）の新しいログ期間：

“ファイルサイズを限定しない”、または“ファイルサイズが次のバイト数に達したとき”

Sun Web Server 1.0の場合

Sun Web Serverのhttpd.confのlog_typeを、以下のように設定します。

httpd.confは、/etc/http/ディレクトリに格納されています。

対象ファイル：/etc/http/httpd.conf
log_type        "clf"

Sun Web Server 2.0の場合

Sun Web Serverで監視対象とするsite.confのlog_typeおよびlog_prefixを以下のように設定します。

site.confは、/var/http/sws_server/websites/default_site/conf/ディレクトリに格納されています。

対象ファイル：
/var/http/sws_server/websites/default_site/conf/default_site.site.conf
log_type      clf
log_prefix    /var/http/sws_server/logs/http_log

対処7

確認ポイント

監視対象とするWWWサーバから、WWWサーバの製品名およびバージョン情報を取得することができますか。

以下の方法で、WWWサーバが監視可能であるかを確認することができます。

1. コマンドライン（DOSプロンプトやターミナル）を用意します。

2. 1.上で、TELNETコマンドを用いて、確認対象のWWWサーバに接続します。

   telnet 確認対象のホスト名 確認対象のWWWサーバが使用するポート番号

   例）
   webserverというマシン上でポート番号80を使用するWWWサーバを確認する場合

   telnet webserver 80

3. 確認対象のWWWサーバに接続完了後、以下のメッセージをWWWサーバに送信します。

   HEAD / "HTTP/1.0" [リターンキー] [リターンキー]

4. WWWサーバから送られてくる応答メッセージを採取します。

   応答メッセージ例)

   HTTP/1.1 200 OK
   Date: Thu, 20 Jan 2005 07:36:27 GMT
   Server: Apache/1.3.12 (Unix) mod_perl/1.24 ApacheJserv/1.1.2
   Last-Modified: Mon, 27 Oct 2003 07:20:18 GMT

5. 採取した応答メッセージに、Server: Webサーバ名/バージョン情報(*)という情報が含まれていれば監視可能と判断できます。

   例)

   Server: Apache/1.3.12 (Unix) mod_perl/1.24 ApacheJserv/1.1.2

   *) バージョン情報には、すべての情報が含まれている必要があります。

   例)

   Apache1.3.9の場合                    : バージョン番号 1.3.9
   Internet Information Services 5.0の場合: バージョン番号 5.0

原因

監視対象のWWWサーバから、監視に必要な情報を取得できないために発生します。

インターネットサーバ管理では、監視を行うWWWサーバに対して、HEADリクエストを送信し、その応答結果から、監視が可能であるかの判断を行っています。

この応答結果に、WWWサーバの製品名およびバージョン情報が含まれない場合、監視を行うことができません。

対処方法

以下の場合に、本現象が発生する可能性がありますので、対処を行ってください。

• 監視対象のWWWサーバが以下の場合で、URLScanを導入している場合

  • Internet Information Server V4.0

  • Internet Information Services V5.0

  • Internet Information Services V6.0

  URLScanの設定を見直し、WWWサーバの製品名およびバージョン情報をHEADリクエストにて取得できるようにしてください。

• 監視対象のWWWサーバがApache1.3.12以降で、Apacheの設定ファイルにて、ServerTokensディレクティブを指定している場合

  Apacheの設定ファイルからServerTokensディレクティブを削除してください。